Тинькофф - современный финансовый супермаркет

21.12.2018 23:50
2364
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом Тинькофф с августа 2014 года. Сейчас мне 24 года. На данный момент активно пользуюсь мультивалютной дебетовой картой Black с подключенным овердрафтом по рублевому счету, рублевой кредитной картой ALL Airlines, накопительными счетами в рублях, долларах и евро, а также двумя сим-картами Мобайл (одна в смартфоне, другая в планшете), при необходимости оформляю отчеты о кредитной истории из БКИ, пользуюсь разделом "Платежи", оформляю страховые полисы,  покупаю авиабилеты и билеты в кино, бронирую номера в отелях. Ранее пользовался мультивалютным вкладом, кредитом наличными, сервисом "Инвестиции", кредитной картой Platinum. [b]Плюсы:[/b] 1. Клиентское обслуживание на высоте. Поддержка в чате, соцсетях, на телефоне, в почте отвечает очень быстро. Система клиентского обслуживания в полном порядке, очень многие моменты толкуются в пользу клиента. 2. Отсутствуют отделения, вопросы решаются дистанционно. Оформленные карты доставляются представителями. Это бесспорное преимущество в плане экономии времени. 3. Выгодные бонусные программы, в частности, например, благодаря карте ALL Airlines, я менее чем за год накопил 2  авиабилета эконом класса, из Москвы в Дубай (Emirates) и из Москвы в Барселону (Аэрофлот). Также спасибо за выгодные специальные предложения, за розыгрыши подарков. 4. Счета можно иметь в 30 (!) валютах. Очень нравится. 5. Сайт и мобильные приложения делали гении, не иначе. Очень удобные сервисы. 6. Спасибо за поддержку Apple Pay. Это очень удобно расплачиваться часами или смартфоном. 7. Внешние банковские переводы в рублях без комиссии. Переводы до 20 000 рублей за расчетный период (около месяца) по дебетовой рублевой карте на карту другого банка тоже без комиссии. Международные банковские переводы осуществляются достаточно быстро. 8. Множество точек пополнения, зачисление происходит практически всегда моментально. Банкоматы у Тинькофф самые красивые и удобные, тут конкурентов совершенно нет в этой сфере. 9. Безупречная репутация, даже и намека нет на то, что Тинькофф может каким-то образом сжульничать, достаточно прозрачные условия обслуживания. 10. Доверие со стороны Тинькофф к потребителям кредитных продуктов молодого возраста. Первая кредитная карта в моей жизни была оформлена в Тинькофф с лимитом в 30 000 рублей, в феврале 2017, а сейчас лимит уже составляет 240 000 рублей. 11. Новогодняя ежегодная статистика - это жирнейший плюс в копилку плюсов. [b] Вопросы к Тинькофф: [/b]1. Отсутствует информация о списании комиссии за разрешенный овердрафт, в личном кабинете в строке "События". Да, есть информация в выписке в целом за расчетный период, но это неудобно, мне приходится вести таблицу каждый день, чтобы сверять с данными, указанными в выписке. Вы не подумайте, что я вам не доверяю, как раз есть доверие, однако ошибки в работе системы могут случаться. Мне доставляет это дикие неудобства. Я очень хочу, чтобы эту информацию добавили в раздел "События" в личной кабинет. Скажите, пожалуйста, вы планируете добавить  возможность отслеживать списание комиссии за овердрафт?  По похожей причине я расстаюсь в этом году с другой финансовой организацией, так как там отказались прислушиваться к клиенту в данном вопросе. 2. Кредитные продукты только в рублях можно открыть, существуют ли планы по внедрению кредитных продуктов в других валютах? 3. Скажите, пожалуйста, как вы относитесь к криптовалютам? Признаете ли вы их платежным средством? Вы могли бы добавить возможность хранения криптовалют в вашем личном кабинете? Я бы с удовольствием наблюдал на свои 123 ethereum в вашем личном кабинете)))
Т-Банк
Т-Банк
2018-12-22T02:36:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку, а также за подробное перечисление плюсов использования. Приятно, что так высоко отзываетесь о нас. Надеемся и дальнейшее сотрудничество будет вызывать только положительные эмоции. Указанные пожелания направили коллегам в форме обратной связи. По срокам и возможностям реализации, к сожалению, не подскажем. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.26%
решено проблем
31 658
отзыва
31 496
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Не было кешбека по операции

Оценка 5

Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я... Читать полностью

06.09.2026

Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу

Оценка 5

Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем... Читать полностью

05.09.2026

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка