Меня обманули когда брал кредит

22.12.2018 15:07
1165
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
7 декабря 2018 года взяли товар в кредит в магазине ДНС, меня обслуживала Гульнара А., когда подавали заявку на кредит просил полностью прозрачную схему, сразу сказал никаких дополнительных услуг ненадо, в итоге мне одобрили без страховки, но включили выбор дня погашения 300 рублей и смс информация 999 рублей, когда подписывал договор кредита Гульнара А. дала мне заявление на смс информирование, якобы я хочу чтобы бы я прошу у банку подключить мне его, по собственному желанию, я сказал что не нуждаюсь и не буду подписывать это заявление, тогда она мне ответила что не даст мне кредит, поставила условия или подписываю заявление о смс информировании или отказывает мне в кредите, в итоге пришлось подписывать, когда позвонил в банк мне сказали что это услуга добровольная и мог не подписывать, что меня обманули, прошу разобраться в этой ситуации!!!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-24T16:56:10+03:00
Уважаемый Dilnar91! Дополнительные платные услуги включаются в сумму кредита только с согласия клиента. Информация о них указывается в Заявлении на получение кредита. Услуга СМС-информирования будет отключена, стоимость сервиса в полном объеме будет возвращена в ближайшее время на Ваш счет по кредитному договору. Стоимость услуги "Выбор дня погашения" также будет возращена. Надеемся, что Вы изменили свое мнение о Банке в лучшую сторону и останетесь нашим Клиентом на долгие годы! С наилучшими пожеланиями в Новом 2019 году! С уважением, Отдел качества
Dilnar91
2018-12-24T17:18:25+03:00
Спасибо большое что решили мою проблему, после общения с сотрудникам банку остался очень доволен, моя претензия была полностью устранена,теперь могу порекомендовать этот банк и другим
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020