ЮниКредит Банк

Задерживают списание денег на досрочное погашение ипотеки

22.12.2018 16:36
2305
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Будучи ипотечным клиентом Юникредит банка (договор №И-77/00963413/2016) внес деньги на ипотечный счет для досроного погашения ипотеки, всю сумму включая проценты за этот месяц.  Подъехал 21.12 в отделение банка Бабушкинская в 10 утра, написал заявление о погашении. Сотрудник колл центра сказал, что деньги должны быть на счете до 12.30 ,т.к. до этого времени идет списание.  В итоге на следующий день деньги не списаны, а просто переведены на текущий счет. При звонке в колл-центр мне сообщили, что списывают с текущего счета, а т.к. на текущий счет банк перевел поздно, то мне начислили еще день пользования кредитом, соответственно, не хватает денег (именно за этот лишний день), чтобы погасить ипотеку и подъезжайте в отделение, доплачивайте еще за 1 день, тогда погасим ваш долг. Почему я должен переплачивать эти проценты и тратить свое личное время на поездки по отделениям вашего банка, если я написал заявление в 10 утра 21.12, при наличии ВСЕЙ суммы на счете и ее необходимо было просто вовремя списать?
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-12-29T16:26:02+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Выражаем сожваление касательно описанной ситуации и сообщаем, что по Вашему вопросу было принято положительное решение, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка. С уважением, АО ЮниКредит Банк
Alexandrooo
2018-12-26T14:50:46+03:00
Хочу отметить, что в итоге 24.12 сделали списание средств со счета. 26.12 вернули деньги за лишние два дня, по которым мне пришлось переплатить проценты.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

48 место
из 307 банка
2,10
средняя оценка
22.22%
решено проблем
57
отзыва
56
ответа
Написать отзыв

Отзывы об ипотеке ЮниКредит Банка

Хороший банк - за 5 лет убедилась

Оценка 5

Взяла ипотеку больше 5 лет назад. Банк во всем устраивает, соблюдает все договоренности, исправляет ситуации даже не в свою пользу, если надо выполнить обещанное. Например, когда... Читать полностью

10.06.2024

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить личную благодарность сотруднику банка Ефремову Сергею за человеческий подход. Мне надо было предоставить некоторые документы. Обратился к Сергею. Все лично проверил и... Читать полностью

03.06.2024

Ипотека на покупку вторичного жилья

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением и сотрудничеством с банком Юникредит.В 2019 году мной была оставлена онлайн заявка на взятие ипотечного кредита. Достаточно быстро... Читать полностью

12.03.2024

Лучший

Оценка 5

В-ий Кононов, лучший представитель данного банка!!! Всегда аккуратный внешний вид! Вежлив, внимателен, компитентен в своей деятельности! Имеет ответственный подход, что не мало... Читать полностью

19.12.2023

Благодарность главному эксперту, Кононову Валерию Владимировичу!

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность!Главному эксперту банка Юникредит ,Кононову Валерию Владимировичу!Выражаю Вам свою искреннюю признательность за содействие и оказанную мне... Читать полностью

05.12.2023

Ипотека и её страховка

Оценка 5

У меня ипотека в ЮниКредит Банке, ранее страховался во французкой страховой компании, которая ушла из РФ и сделать пролонгацию полиса возможности не было. Для оформления полиса... Читать полностью

06.10.2023

Благодарю представителя банка

Оценка 5

Добрый день! Хочу отметить работу нашего зарплатного менеджера - Фомичевой Екатерины! Неоднократно обращаюсь в банк, только к этому специалисту. Каждый месяц обращаюсь к Екатерине... Читать полностью

18.07.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка