Обман при заключении договора

22.12.2018 20:09
1781
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Пыталась получить карту Кэш Бэк от банка Восточный. По телефону сотрудник банка заполнил заявку на карту и сказал ждать звонка от банка. Позвонил курьер, у которого я ещё раз уточнила, что мне нужна карта Кэшбэк , а не cashback ,с условиями, заявленными на сайте банка. Курьер Ч-ба Анна Г-вна мне подтвердила, что карта именно эта. Но при оформлении договора мне не показали сам договор, сославшись, что он придёт на почту. Попросили подписать на экране телефона несколько раз якобы запрос на получение карты, причём несколько раз типа роспись не проходит. Через некоторое время на почту пришёл договор, в котором совершенно не те условия, которые мы обговаривали и карта не та. По горячей линии отказались разорвать договор. Мне такая карта ее нужна .Требую аннулировать и карту и договор. Так же я хочу отозвать разрешение на использование моих личных данных, так как доверия к такому банку у меня нет. Договор от 21.12.2018. Это чистой воды обман клиентов и повод для обращения в прокуратуру и Роспотребнадзор !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-09T20:20:00+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем "3" ку с учетом урегулирования ситуации.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-25T11:44:30+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 25.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения Вашего обращения. На текущий момент Банком проведены необходимые корректировки, кредитный договор закрыт. Дополнительно сообщаем, что Банк готов рассмотреть возможность оформления интересующего Вас тарифного плана, для этого составьте повторную заявку в отделении Банка или на нашем сайте www.vostbank.ru , после чего направьте ее номер нам по адресу электронной почты kachestvu_da@vostbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021