Вот такой сервис...

22.12.2018 20:45
1647
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я клиент банка «Возрождение» уже несколько лет (обычно посещаю отделение в г. Москва, ул. Веселая, 33, корп. 4). Было много и вкладов, и кредитов, всегда все без приключений. Картой пользуюсь не первый год и всегда слежу за своевременным перевыпуском. Вот и сейчас пришло время. Банк заботливо прислал мне на электронную почту письмо с уведомлением о том, что заканчивается срок действия моей карты и мне пора бы подумать о перевыпуске. И что в наш высокотехнологичный век я могу сделать это даже без визита в офис банка. Ну я все же, для пущей убедительности, решил явиться в отделение сам и перезаказать карту. Пришел, отстоял в очереди, пока менеджер была занята, затем присел к столику и сообщил о цели своего визита. Барышня мне любезно сообщила, что они уже позаботились обо мне и сами перевыпустили карту. Мне нужно только подождать несколько дней. Я радостный помчался на работу. Через неделю заезжаю в офис и узнаю, что мою карту направили в другой офис. Отлично! Теперь мне придется ждать возврата карты и не иметь возможности использовать собственные средства. Я был крайне доволен(((. Единственным позитивом в этой истории стало то, что девушка пообещала, что карту мне привезут курьером через три дня. Ждемс...
Возрождение
Возрождение
2018-12-24T12:48:38+03:00
Уважаемый Zotek! Благодарим Вас за то, что нашли время оставить свои замечания по качеству предоставляемого сервиса и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства! По имеющейся информации на данный момент карта Вам доставлена. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Мы будем Вам признательны, если Вы сообщите о решении Вашего вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Банк «Возрождение» (ПАО)
Zotek
2018-12-31T00:20:36+03:00
Да, спасибо! Карту привезли уже на следующий день. Три дня не ждал)
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020