Неквалифицированные сотрудники

22.12.2018 23:06
1729
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто отвратительное обслуживание.Некомпетентные сотрудники.Не знают и не умеют работать со счетами.Попросил заблокировать кредитную карту и закрыть договор.Оплатил сколько сказали,через 45 дней пришел за справкой,говорят ,что у меня переплата.Я пытался объяснить,что справку нужно предоставить в другой банк,так как он давал деньги на рефенансирование.Руковод заявил ,что она лично мне ничего не должна и что если я не принесу справку ,никто от этого не умрет.Сидела и провоцировала меня,а когда я не сдержался вызвали полицию.Я буду обращаться в центробанк.У меня из за этой справки баек поднимет ставку.Значит еще и в суд обращусь.БЕСПРЕДЕЛ.Я КУДА ПРИШЕЛ?????В ПАО или в непонятную контору???[url=https://www.banki.ru/profile/?UID=1484944] matvey21016[/url] 22.12.2018 22:56  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10221908/#comments] 0[/url]  3
Восточный Банк
Восточный Банк
2019-01-15T10:50:55+03:00
Уважаемый Автор! 15.01.2019 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал Вас о результатах рассмотрения. Банком были проведены необходимые корректировки – кредитный договор закрыт. Справку об отсутствии задолженности Вы можете получить в любом отделение Банка или заказать на сайте Банка, по форме обратной связи https://www.vostbank.ru/help/feedback/. Приносим извинения за возможные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021