Восточный Банк

Тарифный план "Суперзащита" Обман и Развод

23.12.2018 02:02
1968
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
31 марта 2018 года, я обратилась в банк «Восточный Банк»  за кредитом, кредит был одобрен, условия устраивали по процентной ставке.  Договор №18/1018/00000/400568Девушка менеджер все оформила, нужную и важную информацию отметила зеленым текстовыделителем, и ни слова не сказала и не предупредила про так называю виртуальную карту "Суперзащита", которую никто не видел, но ее выпуск стоит 41000 рублей!41000 рублей – это стоимость выпуска карты, которой фактически нет!! Чуть меньше, чем через 3 месяца, 22 июня 2018 года, я досрочно погасила кредит и в момент, когда я узнавала сумму для досрочного погашения, была очень печально удивлена, и только тогда я узнала как меня обманули на 41000 руб. за то что я никогда не видела и не знала что вообще это такое.После погашения кредита, я 09.07.2018 года, написала заявление№16531312 об отказе от "Суперзащиты", и попросила вернуть мне деньги. На что получила отказ.30.08.2018 года я написала заявление №16932260 об отказе от "Суперзащиты"  -  получила отказ.01.10.2018 года я написала заявление №17163104 об отказеот "Суперзащиты"  -  получила отказ.06.10.2018 года я написала заявление №17206911 об отказе от "Суперзащиты"  -  получила отказ.26.10.2018 года я написала заявление №17416354 об отказеот "Суперзащиты"  -  получила отказ.Обращаюсь к «Восточный Банк», с просьбой вернуть деньги за «воздух» с названием "Суперзащита".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-15T12:07:57+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки Проблема решена: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-25T14:16:04+03:00
Уважаемый Автор! 25.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. Банком были проведены необходимые мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации. Услуги, предоставляемые в рамках пакета «Суперзащита», были отключены, счет закрыт. Уплаченная ранее сумма возвращена на счет Вашего кредитного договора. Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Margarita55
2019-01-15T16:25:52+03:00
Спасибо большое проблему решили. Особенно спасибо сотруднику ПАО КБ "Восточный" Алине.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

В рамках лояльности к клиенту Банк "Восточный" - вернул мне 2880 рублей списанной комиссии за снятие наличных в банкомате банка-партнера "Совкомбанк".

Оценка 4

Добрый день ! Я пенсионер и инвалид 3-ей группы и являюсь клиентом Банка«Восточный» перевожу туда пенсию. Для оплаты лекарств у лечашего врача для онко-больных мне понадобились... Читать полностью

29.07.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Просьба к банку в условиях пандемии пожилому человеку закрыть карту удалённо

Оценка 5

Добрый день! В позапрошлом года оформила карту "Тепло", чтобы переводить на неё пенсию. Оказывается в Краснодаре у ПФР просто НЕТ договора с Восточным банком, пенсию переводить на... Читать полностью

03.02.2021

Ураганная скорость!

Оценка 5

Я в общем довольно регулярный гость в банках вообще и в восточке в частности, был по крайней мере в 5 отделениях так что есть с чем сравнивать.. и положительные отзывы пишу редко... Читать полностью

24.11.2020

Сотрудник банка неправильно регистрирует обращение

Оценка 4

Я являюсь держателем дебетовой карты *8376, выпущенной к карточному счету по тарифному плану "Карта №1 ПОС".  При оформлении карты была уплачена комиссия за выпуск карты, учитывая... Читать полностью

17.11.2020

Тариф"Суперзащита"

Оценка 4

Между мной и публичным акционерным обществом «Восточныйэкспресс банк» заключен договор кредитования(19/80 70/00000/10183 от 22,082019) в соответствии с которым мне был предоставлен... Читать полностью

02.09.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка