Не могу получить желанную карту практически месяц!

23.12.2018 09:06
1831
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сколько пользовался услугами различных банков, такого не было никогда. 27 ноября оставил заявку на получения дебетовой карты "польза". Оператор на линии решил мне посоветовать получить в ближайшая время, пока что не именную карту"ключ". Что я пошел и [u]попытался[/u] сделать. Карту то мне выдали, но через 5 минут аннулировали. Уведомив сотрудника местного отделения банка меня отпустили сказав что все будет работать это какая то ошибка! На следующий день я попытался воспользоватся картой соответственно она не работала. Ну ладно подумал я, буду ждать свою долгожданную карту "Польза".(кстати после первого посещения отделения банка в личном кабинете "Хомяка" у меня почему то отображалось карта "Польза" [u]активная,[/u] то есть якобы выданная мне).  На протяжение двух недель никаких звонков и смс я не получал о готовности карты. Позвонил сам в середине декабря, сотрудник отделения сказала да приходите забирайте свою карту. По приходу мне выдали карту, ТОЛЬКО карту "ключ" без именную, на этот раз дееспособную. [s]Издевательство? [/s] Некомпетентность сотрудников?  ВООБЩЕМ то когда я уже получу свою карту?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-24T15:13:33+03:00
Добрый день, приношу извинения, что заставили Вас ждать. Сегодня с Вами связались сотрудники офиса для пояснения произошедшей ситуации и завтра ожидаем Вас для вручения карты. С уважением, эксперт Дарья
lostsaturn
2018-12-26T13:30:57+03:00
Здравствуйте, карту наконец-то получил, чему очень рад. Буду пользоваться с удовольствием! С наступающим новым годом вас! С уважением Алексей.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024