Халва

23.12.2018 12:43
1746
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
У меня возникла следующая проблема с картой Халва. Когда я оплачиваю ей бесконтактной, через Google Pay, то все хорошо, балы начисляются, магазины партнёры определяются. Если я оплачиваю в интернет-магазине картой Халва, то не происходит начисление балов и не определяется магазин-партнер банка. Я считаю что это недоработка в системе работы карты.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-29T21:16:58+03:00
Уважаемый Андрей! Мы рассмотрели Ваше обращение. На основании полученной от Вас информации, Все замечания по диалогу, доведены до руководителя профильного подразделения. Банком принято положительное решение по Вашему обращению. Баллы за указанную покупку доначислены на Ваш счет 29.01.19 г. и станут доступны для использования в течение двух дней. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Ваш настрой изменится в положительную сторону. Если мы помогли с решением Вашей проблемы, будем также признательны, если Вы укажете данную информацию в комментариях. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
Poetessa
2019-01-29T21:46:21+03:00
Я рад, что меня наконец-то услышали.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.97%
решено проблем
74 693
отзывов
73 585
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка