Проблемы с вкладом

23.12.2018 13:08
1951
3
Оценка
5
Отзыв проверен
18.12.18 я обратился в отделение банка, так как у меня закончился вклад. Решил часть денег снять, а часть оставить на вкладе. Для этого нужно было закрыть этот вклад и открыть новый.  Уже после закрытия вклада в выписке дата окончания вклада отразилась другая - 19.12.2018. В итоге я не дополучил проценты! Разница огромная! Начисление произошло под более низкий процент. И потери составили более 20 тыс. рублей!  В других банках меня всегда предупреждают, чтобы не было потерь по процентам. А тут не предупредили. Считаю, что мне должны доначислить потерянные проценты и вернуть деньги, так как это не моя вина. Прежде, чем закрывать вклад работник должен все перепроверить!  С этим заявлением я обратился в сам Почта Банк и жду решения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-11T13:05:25+03:00
Идем навстречу пожеланию автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-27T12:13:16+03:00
Уважаемый p*******@inbox.ru! Рады сообщить, что по Вашему обращению Банком принято положительное решение. В ближайшее время будет проведено корректирующее мероприятие по вашему Договору вклада. Направлен запрос на приоритетное исполнение. Если вы удовлетворены решением по обращению, прошу рассмотреть возможность, изменить нам оценку на положительную. С уважением к вам, Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о вкладах Почта Банка

Опыт взаимодействия с Почта банком

Оценка 4

Хочу поделится опытом взаимодействия с почта банком. Примерно год назад решил открыть дебетовую карту в почта банке. Открыл без проблем, стал пользоваться услугами, вклады... Читать полностью

07.01.2026

Отлично обслужили в отделении банка

Оценка 5

Являюсь активным клиентом Почта Банка по дебетовым продуктам. В настоящее время имею два действующих вклада , со сроками окончания в ноябре 2025г. , в связи с чем , я... Читать полностью

29.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Решили вопрос в пользу клиента

Оценка 5

При открытии вклада указала промокод чужого человека, а не промокод друга. Промокод применился, но мне хотелось, что бы лояльность получила и я и мой друг, а не посторонний... Читать полностью

28.08.2025

Консультация помощника Дмитрия в чате по обращению

Оценка 5

Являюсь клиентом банка   Имею , несколько действующих пролуктов- вкладов . Но , ранее , вклады у меня были на бумажном носителе и я их закрывал , при обращении в отделение... Читать полностью

08.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Зачисление

Оценка 5

при внесении средств на сберегательный счёт через банкомат в отделении произошло отключении электроэнергии. в результате деньги остались в банкомате, но на счёт зачислены не были... Читать полностью

25.07.2025