Восточный Банк

Хамское отношение

23.12.2018 13:34
1727
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! В течение трех дней постоянно поступают звонки из банка по поводу кредита, который взял мой родственник.  Отвратительное, хамское поведение сотрудников, совершающих звонки! Мало того, учитывая, что к этому кредиту я никакого отношения не имею, звонившая девушка обещала "задолбать меня звонками"! Задавала мне вопросы, имеющие личный характер, и настаивала, чтобы я на них ответила. При этом не спрашивают, удобно ли мне разговаривать. Помимо этого, сотрудники банка нарушают закон "О коллекторах", разглашая чужие персональные данные и информацию по кредиту (в частности, звонившая мне хамка, сообщила сумму долга, все данные моего родственника).  Искать родственника и убеждать его платить по кредиту я не обязана. Как и не обязана сообщать коллекторам информацию о нем.  Если звонки не прекратятся, если меня, по словам звонившей мне девицы "задолбают звонками", я буду вынуждена написать заявление в полицию!
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-25T14:58:36+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за оставленный отзыв о работе Банка. Необходимые корректировки произведены, информация обновится в ближайшее время, звонки более поступать не будут. В ходе проведенного расследования было установлено, что предоставленный Вами номер указан в качестве контактного в анкете заемщика Банка. Примите от лица Банка искренние извинения за неприятные моменты при поступлении звонков, адресованных нашему Клиенту. Дополнительно сообщаем, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства, по факту некорректного общения будет проведено дополнительное расследование, при выявлении нарушений к сотруднику будут применены меры. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о продуктах Восточного Банка

Закрытие дебетовой карты

Оценка 5

Банк Восточный не закрывает дистанционно дебетовую карту Восток.  Я проживаю в 70 км от ближайшего офиса и не могу приехать в банк, чтобы написать заявление о закрытии карты и... Читать полностью

16.08.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

В СМС указан МЕП, а при оплате в терминале банка платеж в два раза больше

Оценка 5

Здравствуйте,  всегда приходит смс с суммой минимального ежемесячного платежа, при внесении оплаты через терминал банка сумма совпадает на экране терминала сумме в смс. В этот... Читать полностью

04.05.2021

Комиссия за выпуск дополнительной кредитной карты

Оценка 5

В начале мая 2020 г. я получила кредитную карту Кэшбэк [b]Visa Instant Issue[/b] (моментальной выдачи) *1582. После этого, во второй половине мая 2020 г. получила [b]дополнительную... Читать полностью

29.06.2020

Благодарность сотруднику банка

Оценка 4

Благодарность сотруднику банка Ксении, Псков Коммунальная ул. Отделение № 1051. полное понимание вопроса. и обьяснение по какой структуре происходит распределение финансов, по... Читать полностью

06.07.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Подключение ДБО

Оценка 4

12.03.2019 пришли в ПАО "Восточный" для подключения ДБО, на что услышали ответ специалиста, что они не подключают к ДБО ,а лишь выдают кодовое слово, после того как пришло кодовое... Читать полностью

12.03.2019
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка