Карта не работает уже пять дней

23.12.2018 14:39
2151
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день, Может хоть здесь я добьюсь ответа от банка... Бот-чат - это хорошо только в том случае, когда все работает как часики, но, если вдруг возникает какая-то проблема, то  это невозможно разрешить с помощью бота... Начинается разговор глухого со слепым. Приведу ниже мой диалог с чатботом. Проблема у меня такая: 18 декабря 2018года, я активировала карту этого банка и перевела на нее деньги. Через пару дней попыталась рассчитаться картой в магазине- получила отказ "недостаточно средств", хотя на счет закидывала с избытком.. Обращаюсь в банк, написав в чате слово БАЛАНС, получаю в ответ "0". Я на грани паники, как 0, куда деньги делись-то? Ниже переписка с ботом. Догадываюсь запросить выписку со счета, показывает ту сумму, которую я и переводила, отлегло))) Теперь пытаюсь выудить у них  информацию почему не работает карта((   Но ничего не получается, карта не работает, ответа нет. Ниже переписка в чате для того, чтобы работники банка смогли разобраться с ситуацией...
TalkBank
TalkBank
2018-12-25T11:54:38+03:00
Уважаемый k*******@ya.ru, в день, когда вы пополнили счёт, в банке был сбой — мы видим, что баланс изменился, хотя операций не было. Мы занимаемся решением вашего вопроса и приносим свои извинения за ожидание. Мы обязательно вернём средства на ваш счёт, но для этого нужно время.

Отзывы о дебетовых картах банка «TalkBank»

В Talkbank организовали семейный бюджет

Оценка 5

Здравствуйте. У меня были проблемы с контролем семейного бюджета, я - единственный работаю в семье и не понимал, куда уходят деньги. Пользуемся все Talkbank, в т.ч. и дети... Читать полностью

10.11.2021

Восстановили доступ к счёту за 1 день

Оценка 5

Всем здравствуйте. Не люблю обычно обращаться в службы поддержки, это неудобно, бывает. С Talkbank знакома три года, все отлично, поэтому не приходилось связываться со... Читать полностью

02.11.2021

Помогли разобраться с проблеме с верификацией

Оценка 5

Добрый день! 14.10 пыталась пройти верификацию для получения карты, но никак не получалось. Написала в поддержку, чтобы узнать в чем проблема, это было в 12.15. Через 5-6 минут... Читать полностью

01.11.2021

Выяснили и решили проблему с пополнением карты

Оценка 5

Здравствуйте! Давно пользуюсь Talkbank, мне нравится формат чата. 1 октября произошла не очень понятная ситуация. Хотела пополнить карту, но не получалось. Написала в поддержку... Читать полностью

28.10.2021

Помогли мне разобраться с тем где моя зп

Оценка 5

Я недавно устроился на новую работу и зарплату там перечисляют официально на карту. Первая выплата должна была быть на прошлой неделе, я ее ждал. Но, когда понял, что уже все сроки... Читать полностью

05.10.2021

Быстро помогли изменить данные

Оценка 5

Добрый день, доверяю Talkbank, как себе. Удобный формат в чате и всегда своевременная помощь. Как пример, хорошего обслуживания расскажу о недавней ситуация. 12.09 купила новую... Читать полностью

22.09.2021

Чёткое и быстрое решение вопроса

Оценка 5

Вроде, как давно пользуюсь Talkbank, но пока не нужны были реквизиты счета, а здесь запросили срочно на работе, чтобы зарплату начислить, т. к. оригиналы куда-то пропали. Задал... Читать полностью

20.09.2021