Невозможность использования бонусов с карты Travel

23.12.2018 22:14
2343
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже более 10 лет и очень хотелось бы прояснить ситуацию с использованием бонусных рублей карты Travel. Вот уже на протяжении нескольких месяцев не могу использовать бонусные рубли. При покупке билетов и их оплате на сайте пропала возможность использования бонусов. Раньше все было отлично, галочка присутствовала, все списывалось без проблем. Теперь же сменили интерфейс сайта, и эта возможность пропала. При неоднократном обращении в службу техподдержки дают обычные "отмазки" - типа почистить кэш браузера, попробовать другой браузер и т.п. Причем я как порядочный гражданин все это неоднократно проделал. Также техподдержка сообщает, что я у них неавторизованный пользователь, и мне нужно активировать аккаунт по ссылке, которая пришла при регистрации. НО! Ссылка эта уже не рабочая, так как прошло уже достаточно много времени и плюс ко всему - я по ней естественно переходил при регистрации, активировал аккаунт и естественно брал билеты и успешно пользовался бонусами ранее. Заново выслать они ее мне не могут. В общем несколько месяцев - воз и ныне там. Скажу так, хотите мучений и неадекватных ответов техподдержки - wellcome в открытие...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-25T14:48:48+03:00
Добрый день. Мы проверили представленную вами информацию. Вы успешно зарегистрированы на Travel портале. Единственное ограничение, которое на данный момент существует - на портале нельзя использовать бонусы, если их меньше 500. Специалисты работают над решением этого вопроса. К сожалению, точных сроков пока сообщить не можем. В настоящее время на вашем бонусном счете менее 500 бонусных рублей, поэтому способ оплаты бонусами не предлагается. Приносим извинения за временные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024