Больше не обращусь

24.12.2018 12:31
1948
2
Оценка
2
Отзыв проверен
24.12.2018 закончился депозитный вклад. 21.12.2018 звонил по телефону 8 800 700-78-77 по вопросу, надо ли заказывать деньги заранее или нет. Мою сумму сказали не надо. 24.12.2018 пришёл в отделение Банка Открытие в СПб на Академической. Денег НЕТ! Надо было ЗАРАНЕЕ заказать. Когда будут? когда подойти? Не знаем. Второй раз пользуюсь услугами этой конторы, второй раз проблемы с получением. Название такое наверное Окрытие - открыть откроешь, обратно не получить без танцев с бубном. Постоянно очереди,  на пятачке в несколько квадратных метров толпятся клиенты и к операционистам и в кассу.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-27T16:41:55+03:00
Добрый день! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Согласно сборнику тарифов, на услуги для физических лиц раздел 1-8 примечание 14, выдача денежных средств без предварительного заказа производится в пределах свободной денежной наличности, находящейся в кассе структурного подразделения для срочных вкладов, закрытых по сроку и в день обращения клиента. Максимальная сумма наличных денежных средств, которую вы можете снять со счета без предварительного заказа составляет 300 000 рублей. 24.12.2018г. при обращении в офис банка в кассе имелась наличность для выдачи вам, но вы отказались получать денежные средства так как в кассе были купюры номиналом не более 1000 рублей. Сотрудник предложил вам подождать инкассацию для выдачи денежных средств в необходимых для вас купюрах. Вы попросили сотрудника связаться с вами как только купюры доставят в офис. Когда сотрудник с вами связался, услуга была для вас не актуальна. Дополнительно сообщаем, что при вашем обращении в банк 24.12.2018г. действия сотрудников банка признаны корректными. Нарушений в работе сотрудников не выявлено. Надеемся на понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024