Быстрое решение вопроса и качественное обслуживание

24.12.2018 13:22
1958
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Вечером 21.12.2018 г. на сайте "Банки.ру" оставил заявку на получение кредита. Вышли интересные предложения от шести банков. Во все отправил заявку.   Порадовало то, что Московский Кредитный Банк отреагировал первым и практически сразу, в отличии от других банков.  Сотрудник по телефону назначил время приема. 22 декабря 2018 г. в 10-10 утра я уже был у специалиста Юлии С. Юлия очень грамотно и понятно мне объяснила условия кредитования. Вместе обсудили режим выплаты и она убедила меня, что удобнее будет делать по другому, а не так, как я планировал. При этом, по некоторым позициям (страхование) она несколько раз мне повторяла, будучи абсолютно спокойной, вежливой и улыбающейся. После завершения подачи заявки она мне сказала, что решение Банк примет в течение от одного до трёх часов и в исключительных случаях - два дня. Учитывая, что это был выходной, я рассчитывал на длительное ожидание. Но уже через час пришло одобрение. Подошел обратно к Юлии уже без очереди (она предупредила меня об этом на первой встрече). Быстро оформила, вместе прошли к банкоматам, показала принципы оплаты. Затем в кассу, где меня и оставила. При этом пожелав всего теплого и хорошего.   Спасибо Банку и Юле за приятные эмоции и положительные решения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-24T17:48:43+03:00
Спасибо за отзыв. Не припомните, сколько длилась первая консультация Юлии?
user1669741
Добрый вечер. Первая консультация и заполнение заявки длились от 15 до 25 минут. Точно не помню.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-12-24T16:47:12+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо Вам за столь приятные слова и благодарность в адрес отделения «Зеленоградское» и Банка в целом. Нам очень важно получать обратную связь от Клиентов о качестве предоставляемых услуг. Я буду рад передать Ваши слова благодарности Юлии и ее коллегам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет приносить Вам только приятные впечатления. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка