Персональные данные

Столкнулся с такой проблемой. Клиентом данного банка [b]не являлся и не являюсь[/b]. Оставлял заявку на сайте банка на кредитную карту, в заявке указал персональные данные (паспорт, номер телефона, адрес регистрации и т.д.), пришел в офис банка получать карту и меня не устроила карта и я решил от нее отказаться. Тут же в офисе банка написал заявление на отзыв обработку персональных данных за номером 17800381. Прошло некоторое время и мне пришла смс о том, что мое обращение рассмотрено, я позвонил в банк узнать о результатах, и каково было мое удивление, когда оператор сказал, что мне отказано, мотивируя это тем, что возможно мой родственник или друг оставил мои данные, когда оформлял себе карту (такого быть не может в отношении меня). Позвонил в банк спустя еще какое то время и далее примерный диалог: Я: - Здравствуйте! Можно узнать решение по моему обращению №17800381? ОПЕРАТОР: - Вы - Иван Иванович? (сотрудник идентифицировал меня, я ему ничего не называл, значит данные у них мои имеются, имя вымышленное для банки.ру) Я: - Да. ОПЕРАТОР: - Мы не ведем обработку ваших персональных данных, т.к. у нас с вами нет договорных отношений. Я: - Т.е. у вас вообще нет никаких моих данных? ОПЕРАТОР: - Совершенно верно. Я: - Если у вас нет никаких данных, как вы меня тогда идентифицировали в начале разговора? Тут то ее и кондрашка схватила! :) После этого оператор начал нести полную чушь: начал говорить, что у них есть данные, потом опять начал говорить, что их нет и т.д. Для банка, запись разговора имеется.