Расширенная благодарность сотруднику

24.12.2018 16:04
2025
2
Оценка
5
Отзыв проверен
После полугода общения с М.В-вой (офис на Пятницкой) хочу оставить развернутый отзыв и еще раз её поблагодарить. Сначала пару слов о себе. Вообще-то я клиент не плохой (вежливая, доброжелательная, придерживаюсь правил), но неудобный. Зная, что у банков много загадочных странных правил и требований к клиентам, я стала дотошной, недоверчивой, сама проверяю в документах каждое слово и задаю десятки вопросов перед любой операцией в банке. Плюс у меня перегруженное расписание дел, поездки и за последние полгода я 6 раз болела. Практически каждую встречу с Мариной я переносила по 3-4 раза. Свои планы по операциям меняла неоднократно, или отменяла, или не могла принять решение и откладывала. За несколько месяцев работы с Мариной у меня сложилось странное и приятное впечатление, что она занимается исключительно мной одной. Марина помнила обо всех наших договоренностях, моих планах и интересных мне продуктах банка. Перед каждой встречей она неизменно мне отзванивалась, напоминала о встрече, и мы её подтверждали или переносили. К моему приезду документы были каждый раз уже готовы, я только проверяла (не могу без этого) и  подписывала.  Каждый раз Марина принимала от меня вопросы, изменения, отмены, переносы, отказы  спокойно и доброжелательно. А при встрече я видела ухоженную красивую жизнерадостную девушку, сконцентрированную на моих вопросах и работе со мной. Я уже говорила, что я недоверчивая. В течение прошедшего года я рассматривала еще 4 ведущих банка с более выгодными условиями и пробовала работать с их менеджерами. В итоге я как была, так и остаюсь клиентом ЮниКредит. Во многом благодаря неизменному комфорту и надежности работы с Мариной.

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
57
отзыва
54
ответов

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024