Благодарность за хорошее обслуживание

24.12.2018 17:54
2051
Оценка
5
Отзыв проверен
Я обратилась в Сетелем банк по поводу автокредита в 2014г. Договор №04101034352 от 6 октября 2014г. Очень удобно пользоваться страничкой сайта - Сетелем мой банк. Сразу видно поступление денег и можно заказать досрочное или частичное погашение. Несколько раз звонила операторам, объясняли все просто и конкретно по волнующему вопросу. Недавно встал вопрос по продлению КАСКО. Дело было в том, что в нем были указаны не все виды риска, хотя это был не первый год страхования и был наложен штраф 10000 руб , которые должны были пойти на досрочное погашение.  Я обратилась к работникам банка и они прислали по эл почте. что необходимо сделать. В страховой компании сразу же внесли необходимые пункты и штраф был снят. Очень благодарна всем работникам банка, которые так быстро решили мой вопрос. Одно пожелание, чтобы досрочное погашение принимали быстрее, а не ждать целый месяц.  Спасибо. И дальнейшего процветания. С благодарностью Саида Х.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T10:25:25+03:00
Спасибо за отзыв! "Я обратилась к работникам банка и они прислали по эл почте. что необходимо сделать." - пришлите, пожалуйста, нам на responses@banki.ru копию переписки с сотрудниками со ссылкой на отзыв.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-12-25T10:06:26+03:00
Добрый день! Очень приятно, что действия сотрудников помогли Вам в разрешении Вашей ситуации. Надеемся, что в дальнейшем ещё не раз сможем помочь в решении Ваших вопросов. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025