Банк с "тараканами"

24.12.2018 21:51
1925
Оценка
1
Отзыв проверен
В дизайн студии ИКЕА сотрудник банка уговорил меня на приобретение кухни в рассрочку, рассказав о возможности оплачивать кредит без % через банкоматы этого банка. Кредит был одобрен моментально, по заверениям сотрудника банка карта выпускается автоматически после подтверждения кредита, мне нужно получить ее в магазине ИКЕА Парнас, в удобное для меня время. В магазине ИКЕА Парнас сотрудник банка отказал мне в выпуске карты без объяснения причин. На горячей линии мне сообщили, что это ошибка и карта выпущена, попросив подождать обратного звонка, но никто так и не перезвонил. При повторном звонке мне сказали, что карта удалена и мне ее не выпустят, а кредит я могу гасить другими способами. Беспроцентно способ всего один, в магазинах ИКЕА через терминалы Элекснет, все! Можно открыть дебетовую карту, но все три отделения банка в СПб работают только по будним дням до 19 часов, по выходным работает одно отделение в ЛО. И еще, в памятке которую мне дали после подписания договора написано, что вносить оплату нужно за три рабочих дня во избежании возникновения просрочки! В других банках деньги зачисляются  сразу в момент их внесения. Банк сделал все возможное, что бы затруднить мне выполнение обязательств по выплате кредита, вопрос зачем?   Будьте внимательнее, не все что вам говорят продавцы этого банка соответствует действительности. Всем удачи!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-01-15T10:26:02+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время и сообщили нам о сложившейся ситуации. Для нас очень важно знать мнение Клиентов о предоставляемых Банком услугах, ведь это позволяет находить и исправлять существующие недочеты или вносить изменения в процессы для повышения качества обслуживания. Сведения, изложенные в вашем обращении, будут переданы в ответственное подразделение Банка. Для оформления дебетовой карты Вы можете обратиться в отделение Банка. Приносим Вам свои извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.35%
решено проблем
4 179
отзыва
4 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как... Читать полностью

03.09.2026

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Второго сентября 2026 года пришла в отделение банка по адресу Невский проспект 137, для того что бы внести деньги в счет оплаты кредита. Ожидание было недолгим около... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка