Огромная очередь, медленное обслуживание

24.12.2018 22:18
1973
Оценка
2
Отзыв проверен
Сегодня вечером около 19 часов пыталась открыть вклад в ДО Международный (СПб). Очередь не меньше десятка человек вообще не движется, два операциониста работают еле-еле. Клиенты уже не очень надеются успеть решить свой вопрос до закрытия ДО в 21 час. В добавок, клиенты вынуждены именно стоять в очереди часами, даже стульев для них в банке не хватает. Видимо, придется открыть или пополнить вклад в другом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-29T11:02:43+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-12-26T16:36:40+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обратную связь о работе дополнительного офиса Банка. Заверяю Вас, длительное ожидание не соответствует принятым в Банке стандартам обслуживания и руководитель, курирующий работу офиса, уже проинформирован о ситуации для проведения работы по оптимизации обслуживания. Позвольте принести извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования вопроса 25.12.2018 с Вами связался руководитель офиса, принес извинения и пригласил в офис для приоритетного обслуживания. Искренне рад, что при повторном обращении в офис Банка интересующие услуги были оформлены. Выражаю надежду на то, что дальнейшее обслуживание в Банке будет приносить Вам исключительно положительные эмоции. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

07 сентября 2026 г пришла в офис МКБ на Ореховом бульваре 45/1. Обратилась к вечеру, в очереди ожидала 2 минуты. Мой талон пригласил менеджер А-ва Жылдыз. У меня подходил срок... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня обратилась в отд.МКБ на ВДНХ и попала к сотруднику Тельмана Н*** , который оказал качественную консультацию и помог получить наследство и оформить вклад быстро и... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность менеджер Наталия

Оценка 5

Обратилась в отделение Рязанский проспект 06.09.2026, закончился вклады. Обслуживпли в 1 окне, менеджер Х-ов Наталия, очень грамотно рассказала о продуктах банка, предложила... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

5-го сентября 2026г. я обратилась в МКБ на Мичуринском проспекте, д. 7 для переоформления вклада. Принимала меня сотрудник Е-ва Елена. Она мне помогла определиться с выбором вклада... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

5 сентября, в 14.30 я была в отделении, Строгинское. Было несколько вопросов. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 3 к менеджеру К- ой Ольге. Она мне выдала... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

5 сентября я посещала Пушкинское отделение Мкб по вопросу открытия вклада, по талону м 13 и нас сразу же пригласил ведущий менеджер Светлана Б. Т. к. я являюсь клиентом банка и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка