Обман с банковским переводом! Техподдержка не отвечает в ЧАТе!

Давно являюсь клиентом банка, не знаю, что там в голове у руководства, но беду я заметила еще когда сменилось представление банка, когда звонишь в колл-центр. Слово "привет"... но бог с ним, уже как мес 3 у них поменялся канал по тех поддержки в он-лайн чате, не отвечают вообще! Прям даже на следующий день, и через день, и через неделю... МНОЮ 24.12.2018 В 23-00 ПО МСК были поменяны лимиты на карточные переводы в интернет-банке для осуществления банк перевода по счету на определенную сумму. Итог: система выдавала тех ошибку о суточных лимитах. Окей, зашла перепроверила, лимиты увеличены, банк перевод не дает сделать. Без проблем, думаю я, набираю в тех поддержку, которая кст ПЛАТНАЯ, У ХОМКРЕДИТА НЕТ ВЫДЕЛЕННОЙ БЕСПЛАТНОЙ ЛИНИИ, НЕ ОТВЕЧАЕТ ЧАТ....И НЕТ ВНУТРЕННИХ НОМЕРОВ СОТРУДНИКОВ,КОТОРЫЕ РЕШАЮТ ВАШЕ ОБРАЩЕНИЕ. В общем, через 10 минут взял трубку специалист, проверил всю инфу, УБЕДИЛСЯ, что лимиты действительно увеличены, и что по личному кабинету системный глюк, направил меня на др отдел "экспертов". В данном отделе менеджер Анна успокоила и сказала, что проблема решится 25.12.18,максимум 3 раб дня, я попросила решить данную проблему более оперативно, тк не по моей вине не могу сделать перевод, рекомендовала Анна направить все скрины в почту. Все сделала. Также 25-12-18 я потратила 5 часов на объяснение своей проблемы новым специалистам, которые пытались решить данную проблему. Попала на эксперта Нелли. Она попыталась решить данную проблему, но не вышло, банк перевод также не работал на те лимиты, которые выставлены в интернет-банке. Другая девушка-специалист рекомендовала подождать сутки, мол лимиты через сутки меняются, хотя до этого ежесекундно все происходило. Окей, сутки прошли, выдает ту же ошибку. Итак, подскажите, когда решится данный вопрос с интернет-банком, а именно возможность отправлять банк переводы по тем лимитам, которые я ставлю?..