Типа профессионал... как будто

25.12.2018 00:54
2110
Оценка
3
Отзыв проверен
Смешно и грустно. Обратился за кредитом, я ИП. Естественно предварительно все одобрено (впрочем, как у всех и как всегда). Приезжаю в офис. Молодой человек лет 25-ти, начинает спрашивать с меня необходимые документы. Я был к этому готов естественно. Но не был готов к тому, что произошло позже. Молодой человек потребовал от меня Свидетельство о регистрации ИП. Вполне справедливо, спору нет. Однако с 01.01.2017 года данный документ более не существует как таковой вообще! Теперь это лист выписки из единого реестра. Пытаюсь ему объяснить это... Бесполезно, он со снисходительной улыбкой пытался мне объяснить, что мне надо дома что-то поискать и тд и тп. Я понимаю, что он просто исполнитель, которого научили говорить знакомые ему слова, но ведь можно же хоть немного включить логику? Я попросил его связываться с его старшими коллегами и уточнится... но какой там, он был уверен во всем! И смешно, и грустно... Банк вообще не следит за образованием своих сотрудников. Получается, банк почти два года динамил людей. Отделение в Лобне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-25T11:20:17+03:00
Мы отмодерировали ваш отзыв в соответствии с [url=https://www.banki.ru/info/agreement/]правилами общения[/url]/ Ждем ответ представителя банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-12-25T16:33:49+03:00
Уважаемый Клиент! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за то, что обратили наше внимание на возникшую ситуацию. Действительно, сотрудник предоставил Вам некорректную консультацию о пакете документов, необходимых для подачи кредитной заявки индивидуальному предпринимателю. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. Заверяю Вас в том, что к сотруднику уже приняты соответствующие меры и подобная ситуация не повторится. Выражаю надежду на то, что случившийся инцидент не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.41%
решено проблем
5 875
отзыва
5 824
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Первоклассное обслуживание

Оценка 5

Обратился в офис МКБ Новые Химки 7 сентября. Обращался за потребительским кредитом. Очень доволен качеством обслуживания. Менеджер Виктория очень грамотно все объяснила... Читать полностью

07.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

29.08.2026 обратилась в отделение Люберцы Октябрьский проспект дом 126, по вопросу получения кредита. Ранее подавала заявку на рефенансирование действующего кредита. Изначально... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность Татьяне с Арены

Оценка 5

Я являюсь зарплатным клиентом Вашего банка. Обращался в отделение банка для получения кредита. Талон попал к Татьяне К-ва. Татьяна завела заявку и помогла с выдачей кредита. А так... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня 25.08.26 Я посетила отделение г. Люберцы по Октябрьскому проспекту 126 по вопросу перевыска карты для погашения кредита. В осени ожидания не было, менеджер Лиана сразу же... Читать полностью

25.08.2026

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка