Ситуация повторилась

25.12.2018 06:26
4759
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ситуация повторилась:  06 декабря 2018 года осуществляла денежный перевод в размере 1 500 рублей (из личного кабинета) с карты Примсоцбанка на карту Сбербанка по НОМЕРУ КАРТЫ. Но оказалось, что карта Получателя на тот момент была ЗАБЛОКИРОВАНА и ему пришли СМС-сообщения об отказе зачисления данной суммы, хотя с моей карты деньги списались. 19 декабря в отделении Примсоцбанка города Уссурийск (Плеханова,100) написала заявление о возврате денежных средств (на этот раз я взяла заверенную копию своего заявления, чтобы как в прошлый раз мне здесь не отвечали, что я его не писала) Сотрудница, принимавшая мое заявление сказала, что рассмотрение займет ТРИ рабочих дня. Срок вышел- ни информации о ходе рассмотрения, ни денег. Клиентоориентированность на нуле. Ждать, пока ваши сотрудники сами соизволят проинформировать меня- я не собираюсь, а то опять незаметно пройдет 4 месяца. Позвонила сегодня сама, сотрудница "выходная" (с) Взяли номер телефона, обещались уточнить информацию и перезвонить- тишина. Делаю вывод, что начинается тягомотина, как и год назад, поэтому жалобу пишу сразу.
Virgo_vlad
2019-01-31T15:28:23+03:00
Вернули денежные средства 30.01.2019
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

80 место
2,58
средняя оценка
36.84%
решено проблем
65
отзыва
55
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Примсоцбанка

Банк списал часть начисленной комиссии за использование премиальной карты

Оценка 5

В июле 2026 года ко мне обратился сотрудника банка Ольга с филиала Восточная 68 по вопросу моей задолженности за использование премиальной карты банка. Я забыл о комисии по тарифу... Читать полностью

08.08.2026

Оператор ПримсоцБанка объяснила куда пропали баллы кэшбэка с карты и когда кэшбэк начислится

Оценка 5

Днём 10 января обратился на горячую линию ПримсоцБанка с просьбой разъяснить куда исчезли баллы с баланса кэшбэка. Оператор Виктория была вежлива, рассказала тонкости начисления... Читать полностью

15.01.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Являюсь вашем клиентом, персоны, ситуация такая. 27. 11. 2025 года оплатил озон, 28. 11.2025, я отменил покупку, деньги отправились в банке. Примсоцбанке их не видно... Читать полностью

06.12.2025

Внимательное отношение к премиальным клиентам

Оценка 5

Являюсь владельцем премиальной карты Банка и планирую получить премиальную карту "Персона". К сожалению сейчас временно нахожусь вне отделений банка и 14-15.10.2025... Читать полностью

15.10.2025

Открытие счета и перевод в валюте

Оценка 5

Обратилась в банк 01.11.2024 г. для открытия счета и перевода инвос в Японию. Работал со мной сотрудник Иван Р-ев, хочется выразить благодарность ему за очень тактичное, четкое и... Читать полностью

15.01.2025

Помогли с кэшбэком

Оценка 4

Здравствуйте, 6.12.24 сделал 2 операции (2244 рубля кафе/рестораны и 4599 рубля техника), но ни одна из этих операций до сих пор не авторизована, по операциям общественного... Читать полностью

13.12.2024

Не могу разобраться с доставкой дебетовой карты

Оценка 5

Являюсь удаленным клиентом Примсоцбанка по биометрии с текущим счетом. Звонил сегодня по тел. 8-800-5507986 (служба доставки банковских карт) и просил уточнить, есть ли сейчас... Читать полностью

07.02.2024

Продукты банка