Как Бинбанк наживается на пенсионерах\инвалидах

[b]Заявление[/b]     Я, П. Н. Ф., паспорт..... 01.04.2016 открыла в операционном офисе «Магнитогорск/74» по адресу 455044, Челябинская обл., г. Магнитогорск, просп. Карла Маркса, д. 112  [b]вклад«Онлайн»[/b] на сумму: Пятьсот тысяч рублей со сроком окончания вклада 11.12.2017. В день окончания срока вклада (11.12.2017) я обратилась в операционный офис «Магнитогорск/74» с целью забрать свои денежные средства в связи с окончанием срока вклада. Сотрудники (операционист и администратор) Бинбанка сообщили мне, что поскольку тип моего вклада «Онлайн», денежные средства просто в кассе я получить не могу и мне нужно открыть пластиковую карту Бинбанк VISA «Platinum». На мои возражения, что мне не нужна банковская карта Бинбанка (пенсию я получаю на карту Сбербанка), мне был дан однозначный ответ – «..Если хотите получить свои деньги, нужно оформлять карту – другого способа нет!». В результате я была вынуждена оформить карту, за которую заплатила 100 рублей. После этого сотрудник банка проводил меня в кассу и мне выдали денежные средства по вкладу в полном объеме в размере [b]549'259,72 руб.[/b]  На мой вопрос: «Что мне дальше делать с этой картой?», был получен ответ от сотрудника банка – «Если карта вам не нужна, можете оставить ее в банке и ответственный сотрудник ее закроет». Что и было сделано, так как мне карта не была нужна и единственной причиной ее открытия было принуждение меня сотрудниками банка получить карту для выдачи мне денежных средств по вкладу. О комиссиях, возникающих при выдаче денежных средств с использованием пластиковой карты через кассу банка, сотрудники банка меня не проинформировали. Более того, считаю, что это было сделано намеренно, так как если бы мне была предоставлена информация о размере комиссии, возникающей при выдаче моей суммы вклада с помощью карты через кассу банка, [b]я однозначно бы отказалась.[/b]  Спустя год звонком из головного офиса Бинбанка я была проинформирована, что у меня имеется задолженность перед банком. После обращения в Бинбанк и запроса детальной выписки по счету карты оказалась следующее: 11.12.2017 с меня была удержана «Комиссия за снятие наличных» в размере [b]2'746,30 руб[/b], 11.12.2017 с меня была удержана «Комиссия за превышение лимита выдачи наличных» в размере [b]11'977,79 руб[/b] в период с 31.12.17 по 30.11.2018 на просроченную задолженность по счету карты (технический овердрафт) Бинбанк мне ежемесячно начислял штрафные проценты.  На сегодняшний день общая задолженность по счету карты составляет сумму [b]21'654,8 рублей.[/b] Более того, вопреки уверениям сотрудников банка карта VISA «Platinum» не была закрыта! Я, П. Н. Ф., категорически не согласна с начисленными  комиссиями, так как не была проинформирована, если не сказать - намеренно введена в заблуждение сотрудниками операционного офиса «Магнитогорск/74» и требую:  Аннулировать «Комиссию за снятие наличных» в размере 2'746,30 руб. Аннулировать «Комиссию за превышение лимита выдачи наличных» в размере 11'977,79 руб. Аннулировать начисленные штрафные проценты вследствие пунктов 1 и 2. Закрыть все карты и расчетные счета, открытые в Бинбанке на мое имя. Провести внутреннее расследование в операционном офисе «Магнитогорск/74» на предмет некомпетентности сотрудников и сделать определенные организационные выводы. С уважением, П. Н. Ф.