Русский Стандарт

Вклад Новогодний доход

25.12.2018 10:08
1922
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня открыл вклад в мобильном банке. При пополнении мобильный банк списал деньги вместо депозитной карты с кредитной с начислением комиссии 4.9 процентов за перевод. Необходимая сумма была на депозитной карте, но мобильный банк в первую очередь подставляет кредитную карту для перевода, при этом сумму комиссии за перевод не отображает. Как только заметил, что операция прошла с кредитной карты (в тот же день через 10 минут после открытия вклада) попросил решить проблему, отменить некорректную операцию. Ответили, что отменить операцию невозможно, вернуть комиссию тоже отказались, хотя сразу же сделал перевод с депозитной карты, чтобы полностью погасить задолженность по кредитной. Банк специально в переводах в мобильном банке подставляет кредитную карту, хотя у меня любимой выбрана депозитная, не показывает комиссию за перевод с кредитной карты ([url=https://photos.google.com/share/AF1QipPh0AXhqNZc6sxLI40QEGGttNNc0TFucqdw954vGUcJVkZ0ZjQaF8_pejxK4KKmTg?key=VHYxZnJTZVZSYUYxY1RYdU83Rl9TZnZBUmNZYS1n]см. скриншот - кликабельно[/url]). Вот такой Новогодний развод от Банка Русский Стандарт. Очень надеюсь, что здесь удастся решить вопрос.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-12-27T09:39:34+03:00
Здравствуйте! Рада сообщить, плата возвращена на счет карты *8472 - 26.12.2018. Для перепривязки карточного счета к вкладу, ожидаем Вас в офисе в соответствии с достигнутой договоренностью :) Если Ваш вопрос решен, прошу подтвердить решение проблемы в рамках данного отзыва. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»
C.A.
2018-12-27T11:25:21+03:00
Добрый день! Евгения, спасибо, вопрос решен, комиссия за перевоз возвращена. Был приятно удивлен, что Русский стандарт повернулся лицом к клиентам, это запоминается. Хотя контакт-центр еще слишком категоричен в ответах и на любую просьбу говорят НЕТ не обсуждая проблему, даже не согласились принять претензию, чтобы разобраться. Спасибо banki.ru, за возможность обсудить проблему с банком, и преодолев заградительную полосу КЦ. Всех с Новым годом!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.4%
решено проблем
16 080
отзыва
15 826
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка Русский Стандарт

обслуживание

Оценка 5

14 сентября обратился в банк Русский Стандарт по адресу Северная 288 для открытия виртуальной карты и консультации по депозитам. В очереди не ждал, подсел за третье окно к... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику отделения

Оценка 5

Сегодня была в отделении по адресу город Москва Волгоградский проспект 133 корпус 2. Недавно пришла в банк решить вопрос со вкладом, и мне очень повезло попасть к Дмитрию... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

05.09.2026 12:55 обратилась в отделение банка русский стандарт Волгоградский проспект для переоформления вклада . Очереди не было, пригласила сразу же заместитель руководителя Л-ян... Читать полностью

05.09.2026

Положительный отзыв

Оценка 5

Отличный сервис и приятные условия по вкладу в отделении. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка "Русский Стандарт" по адресу г. Набережные Челны, проспект Мира... Читать полностью

05.09.2026

Отзыв

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в оилеление банка на Войковскоц для переоформления депозита. Сотрудник Ш- ва Арюна проконсультировала по текущим ставкам и срокам, оперативно и качественно... Читать полностью

04.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Подошёл к окончанию вклад,обратилась переоформление в отделение города Коломна. Подошёл к окончанию,пролангировался под меньшую ставку.  Очереди не было, приняла сразу сотрудник... Читать полностью

04.09.2026

Вклад

Оценка 5

Обратилась в офис Балашихе по адресу ул.Карла Маркса 3 дата 04.09.2026 12:30 Хочу выразить огромную благодарность сотруднику А-ва В. ! Заказала деньги ,с намерением забрать деньги... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка