Уважаемый банк! Срочно обучите ваших сотрудников!

Добрый день спешу оставить отзыв о дстанционном обслуживании банка "Локо банк". Вот уже неделю я пытаюсь закрыть счет и из раза в раз переделываю заявление, настолько все это мне надоело, что уже готова ехать в Москву за 300 км от своего дома. Каждый сотрудник, с которым я общалась предоставлял свои версии по закрытию счета - сначала у меня указан карточный счет, затем неверное назначение платежа, затем не указаны номера платежных порйчений..... и вот спустя неделю мы вернулись к первому варианту - указан карточный счет!!! Увы, но дистанционное обслуживание в банке оставляет желать лучшего. От безысходности обращаюсь сюда! ПОМОГИТЕ хоть кто то решить проблему!!! ОБУЧИТЕ ПЕРСОНАЛ!!!! Кричу уже! при звонке в контактный центр и просьбе перевести на отдел качества обслуживания, мне сообщают что они не могут, так как у них запрещено, при просьбе переключить на старшего просто скидывают трубку и не перезванивают!!!! КОШМАР!!! СУЩИЙ КОШМАР!!!! Если необходимо я могу предоставить скрины переписки, о том, что постоянно меняют информацию о заявлении на закрытие счета! Оператор Нина то решит мою проблему, то не помнит что обещала! НИКОМУ НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК ДЛЯ ОТКРЫТИЯ СЧЕТА ЕСЛИ ВЫ НАХОДИТЕСЬ НЕ В МОСКВЕ!!!