Неудачное общение

25.12.2018 12:41

2051

Оценка

Отзыв проверен

Приехал в отделение «международный», чтобы открыть вклад «мечты» 11.12.18. Обычно в других банках эта процедура занимает 15-30 мин с учетом ожидания. Здесь пришлось потратить 2,5 часа для открытия текущего счета и договора вклада. Видно было, что сотрудники не имеют достаточного опыта. Ещё полчаса пытался сдать деньги в кассу, но из-за сбоя интернет-соединения обслуживание в банке прекратилось совсем. Меня предупредили, что вклад будет аннулирован и для его открытия нужно приехать повторно. Чтобы избежать повторения этой ситуации я решил перевести деньги на открытый текущий счёт в МКБ внешним банковским переводом и приехать в отделение банка только для оформления договора вклада. Каково же было мое изумление, когда приехав в отделение банка я узнал, что открытый 11.12.18 мой текущий счёт был закрыт в тот же день. Часть переведённых денег мне вернули обратно 17.12.18, а остальные только 24.12.18, после повторного обращения в банк. Видимо «мечтать» вредно.

Московский кредитный банк (МКБ)

2018-12-27T17:07:41+03:00

Уважаемый Клиент! В первую очередь позвольте от лица Банка принести Вам извинения. Действительно, в момент Вашего обращения в офисе Банка возникла техническая проблема, в связи с чем совершаемые операции в рамках Вашего обслуживания не были успешно завершены. Искренне сожалею, что на проведения мероприятий по урегулированию ситуации потребовалось дополнительное время. Позвольте заверить, что сотрудники Банка, задействованные в решении Вашего вопроса, принимали все возможные меры для его скорейшего урегулирования. Выражаю надежду на то, что нам представится возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место

из 307 банка

4,84

средняя оценка

29.41%

решено проблем

5 875

отзыва

5 824

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-746126358497 5 сентября, в 14.30 я была в отделении, Строгинское. Было несколько вопросов. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 3 к менеджеру К- ой Ольге. Она мне выдала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность за отличное обслуживание user-839826357591 5 сентября я посещала Пушкинское отделение Мкб по вопросу открытия вклада, по талону м 13 и нас сразу же пригласил ведущий менеджер Светлана Б. Т. к. я являюсь клиентом банка и...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Диане user-281721666168 04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее...

Московский кредитный банк (МКБ)

Спасибо офису в Подольске user-921926350297 Четвертого сентября две тысячи двадцать шестого года обратилась в офис в городе подольск за переоформлением вклада. Время обслуживания было примерно в 16:00 я взяла талон и ожидала...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность Веронике user-418626349573 Добрый день, очень доволен что перевёл пенсию в этот Банк в результате правильного совета сотрудника офиса, пользуюсь вкладам, 04.09.2026 по талону в64 обслуживался в 7окне у...

Московский кредитный банк (МКБ)

Отзыв на офис в Подольске user-673526349232 04.09.2026 примерно в 15:00 я обратилась в офис в городе Подольск. Взяла талон и стала ожидать, так как в офисе была не большая очередь. Примерно через 13 минут меня пригласили в...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарю офис в Подольске user-220026348779 04.09.2026 обратилась в офис в городе подольск примерно в 13:40. Взяла талончик и встала, в очередь ожидание было не длительное около 10 минут. Меня пригласили за 4 окошко...

Московский кредитный банк (МКБ)

Благодарность

Оценка 5

5 сентября, в 14.30 я была в отделении, Строгинское. Было несколько вопросов. Очереди в отделении не было. Меня пригласили в окно 3 к менеджеру К- ой Ольге. Она мне выдала... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

5 сентября я посещала Пушкинское отделение Мкб по вопросу открытия вклада, по талону м 13 и нас сразу же пригласил ведущий менеджер Светлана Б. Т. к. я являюсь клиентом банка и... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Диане

Оценка 5

04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо офису в Подольске

Оценка 5

Четвертого сентября две тысячи двадцать шестого года обратилась в офис в городе подольск за переоформлением вклада. Время обслуживания было примерно в 16:00 я взяла талон и ожидала... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, очень доволен что перевёл пенсию в этот Банк в результате правильного совета сотрудника офиса, пользуюсь вкладам, 04.09.2026 по талону в64 обслуживался в 7окне у... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв на офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 примерно в 15:00 я обратилась в офис в городе Подольск. Взяла талон и стала ожидать, так как в офисе была не большая очередь. Примерно через 13 минут меня пригласили в... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в офис в городе подольск примерно в 13:40. Взяла талончик и встала, в очередь ожидание было не длительное около 10 минут. Меня пригласили за 4 окошко... Читать полностью

04.09.2026