Обман со страховкой, зашитой в тело рассрочки

Оформила рассрочку на покупку кухни в "Стильных кухнях" на Кутузовском. Договор 05138080825. Менеджер, которая занимается рассрочкой, на вопрос есть ли доп.платежи и страховки в рассрочке чуть ли не обещала, что нет и быть такого не может. В итоге рассрочку одобрил Русфинанс, распечатали договор, подписали. Поверила менеджеру, что нет ничего скрытого. А потом выяснилось, что на третьей странице договора, вписаны: Дополнительная услуга 1 - страхование от Сосьете Женераль за почти 10 т.р.  и дополнительная услуга 2 - SMS-оповещение  за 999р. Ни то, ни другое мне не нужно, и о наличии таких услуг мне в момент оформления не сообщили.  На следующий день приехала в офис банк, единственный в Москве, написала заявление на отказ от СМС - обещали вернуть деньги на счет рассрочки. Тут все вроде ОК, но деньги пока не вернулись.  А также передала заявление на отказ от страховки в период охлаждения, на что мне сообщили, что заявление, конечно примут ( и приняли, входящий номер 9093564), но возвращать средства никто не будет, т.к. нет такой практики.  Представителям банка напоминая, что в РФ есть законы, которые необходимо соблюдать. А именно:  Согласно [u][url=https://paritet.guru/info/zakony/ukazanie-cbr-3854-u-20-11-15]Указанию Банка России №3854-У от 20.11.2015[/url][/u],при осуществлении добровольного страхования страховщик должен предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в порядке, установленном настоящим Указанием, в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования[b] в течение четырнадцати календарных дней[/b] со дня его  заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая. При этом возврат денег должен быть произведен в течение 10 рабочих дней со дня получения письменного заявления страхователя об отказе от договора добровольного страхования. [b]В пункте 11 кредитного договора №05138080825от 23.12.2018 указано, что страхование является Дополнительной услугой №1[i]. При этом отказаться от этой услуги никак нельзя, т.к. она является частью договора, а значит нарушено указание ЦБ. [/i][/b]На момент обращения с настоящим заявлением период охлаждения по заключенному мной договору страхования не истек. Тем более, что в данном случае страхование является дорогостоящей навязанной услугой. [b]Согласно статье 935ГК РФ п.2 «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону». [/b]Уважаемые сотрудники банка, прошу разобраться в ситуации и исполнить мое право на отказ от страховки.  PS/Также прошу обратить внимание на определение Верховного Суда Российской Федерации от 31.10.2017 года по Делу № 49-КГ17—24 о праве граждан на отказ от участия программ коллективного страхования в период охлаждения, в случаях, подобных моему. когда банк сознательно нарушает указание ЦБ.