Не перевыпускают испорченную карту бывшего МДМ-мол продукт больше не выпускается

Была у меня карта МИР МДМ банка. И срок у нее еще не вышел. Но испортилась карта - пластик лопнул, магнитная полоса не читается. Обратился сначала в один офис Бинбанка, там сказали, раз карта дебетовая, все, перевыпустить ее нельзя... А кредитку мол – можно) Не может быть. [url=/away/?url=https%3A//s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/ff97785144e4329a551e3aae9fd62118.png]https://s8.hostingkartinok.com/uploads/images/2018/12/ff97785144e4329a551e3aae9fd62118.png[/url] Звоню в КЦ – перевыпустить можно в любом отделении или даже по заявке в КЦ! Но через КЦ – только по инициативе клиента – платно. Снова иду в офис банка. Воодушевленные моим сообщением сотрудники, позвонив куда-то еще, «перевыпускают» карту. Никаких заявлений не подписывал. Через несколько дней (все даты и детали – в скрытой части отзыва) снова звоню в КЦ, что с картой? Андрей после изучения вопроса сообщает, что карта не перевыпущена. Вот сюрприз! И правда, в ИБ вижу, что она действует.. Иду в другое отделение – то, что в здании бывшего МДМ банка. Уж там, думаю, настоящие профессионалы по перевыпуску МДМ-ок… Девушка 20 минут ищет мою карту у себя в компьютере. Трижды сообщает мне, что не может ее найти. Я, как могу, оправдываюсь, мол карта у меня в ИБ видна, все в порядке. Вот и КЦ мне вчера подтвердил, что карта действует. Наконец, когда я уже набираю телефон банка, чтобы столкнуть их лбами, Екатерина вдруг находит мою карту у себя в системе. Начинается перевыпуск. Подписываю заявление. Копируют паспорт. Говорят, что карта, скорее всего придет в офис уже после нового года. И вдруг Екатерина говорит: «Ой, тут сообщение: “Перевыпуск данной карты невозможен, поскольку данный продукт больше не выпускается. Предложите клиенту другой продукт.”» Я даже попросил Екатерину повторить мне фразу, и записал на бумаге первое предложение, второе привожу по памяти. Как не перевыпускается?! Ладно у меня только пластик. А если карта утеряна? Вообще счет блокировать??? А как же сборник действующих тарифов (из которого цитата выше)?? Выслушав предложения новых продуктов банка, ухожу домой писать отзыв.