Отказ от смс-информирования

26.12.2018 00:21
1231
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! При оформлении потребительского кредита (договор 40009765229), сотрудник банка сказала, что услуга Смс-информирования обязательна. Сама работаю в банке и знаю, что это не так, любые доп. услуги являются добровольными и клиенты вправе от них отказаться. В самом магазине (мебельный) консультант сказала звонить на горячую линию, где я получила отказ (видимо дистанционно такую процедуру сделать невозможно). В сам офис ехать далеко (за 100 км от него проживаю.) Слишком проблематично ехать в сумме 200 км (туда и обратно), чтобы вернуть 999 рублей. Платить эту сумму в пустую - лишняя трата денег, когда я просто имела право отказаться.  Прошу Вас отключить услугу СМС-информрования.  Спасибо за понимание!
Русфинанс Банк
Русфинанс Банк
2018-12-27T14:18:50+03:00
Уважаемая stupidbelka! Предоставленную Вами информацию принимаем к сведению. Услуга СМС-информирования будет отключена, стоимость сервиса вернем на Ваш счет в ближайшее время. С Наступающим Новым Годом! С уважением, Отдел качества
stupidbelka
2018-12-28T08:20:47+03:00
Спасибо! С наступающим Новым Годом!
Зачтено

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020