Мошенничество?

26.12.2018 04:35
1792
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнал о наличии у банка кредитной карты КЕШБЕК. Позвонил уточнить условия обслуживанияпо данному продукту.  Во время общения узнал что продуктов с названием КЕШБЕК два! Удивился зачем банку два продукта с одинаковым по произношению названием.  Оставил интернет заявку на карту КЕШБЕК. По моей заявке со мной связался сотрудник банка которому кроме прочего особо отметил что карта cashbek мне не нужна а нужна именно КЕШБЕК. Заявку одобрили и сообщили что карту мне доставят с курьером. Вариант доставки показался мне очень удобным. На следующий день позвонил курьер и сообщил что готов со мной встретится но только в шаговой доступности от метро. При этом ссылался на свою высокую загрузку. В итоге встречу переносили 3 раза. И доставка оказалась не очень удобной. Ожидание у метро в течении примерно 30 мин. В итоге встретились.  Курьер привёз пластик. Соглашение об использовании персональных данных и отказе от доп услуг в бумажном виде. И попросил подтвердить факт получения пластика подписью на экране его телефона. Подтвердил. Забрал карту. Курьер сообщил что договор придёт мне на электронную почту. И если я буду согласен с условиями договора то надо будет активировать карту по телефону.  Расставшись с курьером получил на почту ПОДПИСАННЫЙ мной договор на карту CASHBEK которая мне не нужна. С лимитом в трое ниже запрашиваемого.    Методе получения моей подписи на данном договоре считаю мошенничеством.  Я не мог ознакомится с договором и не подписывал его!  Действия барка считаю умышленными.  Вероятно два продукта с одинаковым на слух названием запущенный именно для этой схемы. Подозреваю что и метод получения подписи на договоре о кредитной карте тоже не является инициативой курьера.  В итоге банк рекламирует продукт КЕШБЕК а навязывает продукт CASHBEK. Особенно хочу отметить что случай не единичный.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-28T11:42:55+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. 28.12.2018 года с Вами связался сотрудник Банка и проинформировал о результатах рассмотрения. Необходимые мероприятия проведены – кредитный договор закрыт. Дополнительно сообщаем, что Вам одобрена и выдана кредитная карт «КэшБэк». Приносим извинения за доставленные неудобства. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
Brm1978
2018-12-28T13:24:10+03:00
Алина благодарю Вас за быстрое решение моего вопроса. Очень хотелось бы чтобы сотрудники банка работали также и без вашего участия.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021