Доступ к интернет-банку

26.12.2018 08:43
2015
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Получилось так, что утерял логин/пароль от Интернет банка. Банк отказывается их восстановить или заменить даже при личном обращении в офис. Система ИБ для новой регистрации требует Карту банка, которой у меня нет. Все Карты банка платные. Это вымогательство. Почему имея счета в банке я не могу получить к ним доступ? Беспредел.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-21T10:07:11+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом комментария автора 21.01.2019 09:51 и индивидуального клиентоориентированного подхода банка принимаем оценку "5".
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-26T13:54:46+03:00
Добрый день. Действительно, в случае утери логина/пароля к личному кабинету интернет-банка, восстановление доступа возможно только в случае повторной регистрации на сайте нашего банка https://online.open.ru/logon. При регистрации обязательно указывается 16-ти значный номер действующей карты. С целью восстановления вашей лояльности к банку, мы в индивидуальном порядке готовы осуществить возврат комиссии за выпуск новой карты. Для этого просим вас в соответствии с достигнутыми в ходе телефонного разговора договоренностями, по факту списания комиссии с карточного счета сообщить нам об этом написав на адрес электронной почты banki-ru@open.ru С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024