Операции по вкладам в Россельхозбанке

26.12.2018 11:16

1958

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

24,12,2018 года обратилась в отделения Банка по адресу г.Москва, ул. Валовая д.26 и Варшавское шоссе д.74 корп.2 для пополнения вклада. Операционисты отказались совершать данную операцию мотивировав свой отказ тем, что мой паспорт просрочен. При этом воспользовались Интернет-ресурсом УФМС , на котором указано, что СРОК ДЕЙСТВИЯ ПАСПОРТА ИСТЕК. Информация на этом сайте является справочной и не является юридически значимой. В паспортном столе мне выдали справку, что мой паспорт является действительным, так же выдали выписку из домовой книги о действительности моего паспорта. 26,12,2018 года мне необходимо переоформить вклад, операционисты сказали, что вклад мы переоформить не сможем. Получается, что Банк будет бесплатно пользоваться моими деньгами, т.к. пролонгация по данному вкладу не предусмотрена. При открытии вклада никто слова не сказал, что мой паспорт просрочен. Будьте внимательны, вклад откроете, а обратно забрать не сможете.

Россельхозбанк

2018-12-29T11:58:37+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возникновение такого рода ситуации. Операции по вкладам физических лиц осуществляются Банком в полном соответствии с законодательством РФ, инструкциями Банка России и внутренними нормативными документами АО «Россельхозбанк». Идентификация клиента при проведении банковских операций проводится на основании документа, удостоверяющего личность. В связи с отображением паспорта как недействительного, невозможно было провести операцию по переоформлению вклада. У Вас были запрошены дополнительные документы. 28.12.2018 Договор вклада переоформлен. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. Хотим поздравить Вас с наступающим Новым годом и пожелать Вам успехов, финансового благополучия и достижения поставленных Вами целей. Мы будем и в дальнейшем стараться дарить Вам только положительные эмоции и комфорт от обслуживания. С уважением, АО «Россельхозбанк»

slivenko

2018-12-29T11:40:17+03:00

Вопрос решен.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.8%

решено проблем

9 565

отзыва

9 480

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Посещение для открытия вклада user-779726453081 Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-229916135693 Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной...

Россельхозбанк

Обслуживание по оформлению карты user-336126452468 Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди...

Россельхозбанк

Быстрое оформление накопительного счета user-803122557582 С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада...

Россельхозбанк

Благодарность банку user-937926432119 Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для...

Россельхозбанк

Благодарность Lubov1950 В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Наталье. Обратилась в банк 14 августа 2026г. в 10:26 по адресу с. Починки, пл.Ленина, д12. Офис находится в центре Починок. Электронной... Читать полностью

14.09.2026

Обслуживание по оформлению карты

Оценка 5

Я обратилась в офис Россельхозбанка 26.08.2026 года в селе Холмогоры ул. Октябрьская д. 10 открыть карту для получения пенсии в 10.00 утра. В офисе было чисто, комфортно, очереди... Читать полностью

14.09.2026

Быстрое оформление накопительного счета

Оценка 5

С 2021 года я являюсь клиентом АО Россельхозбанк, офис в Мостовском, пользуюсь картой и размещаю деньги под проценты. 25 августа посещала офис с целью переоформления вклада... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность банку

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудников офиса в городе Великий Устюг, Вологодская область. 03 августа 2026 г., в первой половине дня, я обратилась в офис АО Россельхозбанк для... Читать полностью

12.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026