21 век, а снять вклад можно только с помощью почты россии

26.12.2018 14:45
4792
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В конце 2017 года открыла вклад в РГС банке. в отделении города Сыктывкар. после истечения срока вклада в конце 2018 года решила забрать деньги, но выяснилось что больше отделения банка в городе нет.  А предупредить что закрывается отделение? операторы на горячей линии предложили съездить в соседний город для того чтобы закрыть вклад и получить мои деньги (Ближайшее отделение в городе Казань или Вологда,  это 900 км.)) или.... внимание... отправить запрос почтой России.... как и где этот запрос отправлять? оператор устно диктовал мне ссылку сайта: аштэтэпээс двоеточие два слэша бла бла бла.  Серьезно? отправте ссылку на e-mail. а у них нет такой возможности. и гугл тут не в помощь! Моему возмущению нет предела. я хочу свои деньги сегодня и сейчас, я не хочу писать письма почтой России. я не хочу ехать за 900 км.  Именно за отношение к клиенту и такие грабли этот банк всегда будет последним.
РГС Банк
РГС Банк
2018-12-27T16:02:56+03:00
Добрый день! Публичное акционерное общество «Росгосстрах Банк» (далее - Банк) в ответ на Ваш отзыв сообщает следующее. РОСГОССТРАХ БАНК продолжает обслуживание клиентов в прежнем режиме, выполняя все взятые на себя ранее обязательства по договорам. Обслуживание клиентов переводится на современный дистанционный формат. Это означает, что все необходимые операции возможно круглосуточно осуществить в Интернет-Банке, находясь при этом в любом месте – дома, на работе, в дороге: следить за Вашим счетом, отправлять средства родным и близким, открывать вклады, оплачивать кабельное телевидение и ЖКХ, а также переводить средства в другой Банк при необходимости. Обращаем Ваше внимание, что все обязательства и требования по ранее заключенным договорам с РОСГОССТРАХ БАНКОМ действительны и не теряют своей силы. Ваш договор вклада продолжает действовать. Вы можете получить свои средства на условиях договора вклада или продолжить обслуживание в нашем Банке, в том числе дистанционно. С адресами отделений Вы можете ознакомиться на официальном сайте Банка или по номеру телефона Контакт - Центра 88007004040 (звонок по России бесплатный). Для перевода денежных средств, находящихся на вкладе, на свой счет, открытый в другом Банке, Вам необходимо заполнить и направить в адрес Банка «Заявление о переводе денежных средств со счета (вклада) при закрытии счета (вклада)». Форму заявления Вы можете получить через специалиста Контакт-Центра, который направит все необходимые документы по Вашему почтовому адресу или указанной Вами электронной почте. При необходимости дополнительную консультацию Вы можете получить у работника Банка, по телефонам Контакт-Центра 8(800) 700-40-40 (звонок по России бесплатный) или на сайте www.rgsbank.ru/2018. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за выбор РОСГОССТРАХ БАНКА в качестве финансового партнера! С Уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016