Непрофессионализм и откровенное хамство.

Удивительно непрофессиональный и откровенно ненавидящий клиентов банк. Ипотечная сделка. 2.5 часа ждали кредитный договор. Еще 2 часа дкп. С кучей ошибок!!!!,хотя от был отправлен на согласование юротделу за 2 недели!!!! На вопрос руководителю ЦИК Байкову Антону- почему так долго- получили ответ: мы вообще не готовим договора, это ваша проблема.   Ок. Но почему при этом их юротдел в истерике бился, чтобы договор был сделан по их схеме и с их формулировсками, причем там былы откровенно юридически неграмотные. Вообще юристы в этом банке это что-то. 2.5 недели согласовывали залоговую квартиру, вынесли весь мозг, требовали документы, которых не только в природе нет, но они просто не нужны, тк не являются юридически значимыми и не несут никакой информации, более того,  некоторые документы, как например справка из БТИ о регистрации сделки-эьто нонсенс!, тк собственность была получена в 1999году, а как известно любому специалисту, БТИ уже к нерегстрировала сделки в это время, всвязи с образованием Росреестра.  Цирк. Г-н Байков разговариевает с клиентами так, что хочется спросить, чем мы его обидели. Такого хамского тона я не встречала еще нигде. Вообще сложилось впечатление, что мы тут зашли без очереди, Само отделение ужасно-духота до обморока, кондиционера нет, переговорные заняты, сидим в оперзале, вешалок для верхней одежды нет, она просто лежит на столе,  стаканчиков в кулере нет-воды не попьешь. Кофематов тоже нет, на вопрос о их наличии сотрудник ЦИК Алексей Т. (Тиньгаев, по моему) заявил, что здесь не кафе!!!!!!  Сделка идет уже 5 часов! К этому моменту уже хочется умереть. Вопрос пересчета и проверки денег занял 40!!!!! Карл, 40!!!!! минут- кассир бегала между ипотечниками и оперзалом- они никак не могли решить как это сделать. Уена вопроса тоже отличная 0.15 от сделки. В итоге плюнули и решили пересчитать в депозитарии. Сотрудник ЦИК, тот же АлексейТ. сказал,что поможет клиентам воспользоваться машинкой. И вуаля!!!!!-в депозитарии на просьбу клиентов помочь, он засмеялся, отвернулся и ...... заявил, что ему за это не платят!!! Тогда зачем обещал? Постоять для получения ордера на выдачу денег минут 50 это уже почти нормально. В оперзале работает 1 специалист- остальные(5!!!! рабочих столов)-не известно где. Наконец (начали мы в 11-30 закончили в 17-45) это закончилось. ИТОГ: никогда, никогда не ходите с этот банк. Он не понимает, что КРЕДИТ это единственный доход банка, и вы беря ипотеку на 30 лет кормите всю эту компанию, а взамен получаете хамство, отсутствие элементарного сервиса, грубейшие ошибки в документах и полное пренебрежение персонала.