Попытка получить карту Польза

26.12.2018 15:14
1743
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оставил заявку 11 декабря на карту Польза, 12 января мне перезвонили, уточнили паспортные данные, завели заявку, при мне карту одобрили. Дальше девушка на телефоне поинтересовалась, как мне удобнее получать карту, сообщив, что курьером быстрее, 2-4 рабочих дня. И дальше началось веселье (лучше бы я выбрал получение а офисе). Ждал неделю - тишина. Пишу в чат - да, говорят, карта есть, в офисе. Почему не позвонили/не доставили - не знаем. Ждите. Ок, подождал ещё. Вчера звоню в коллцентр, пообщались с оператором, он подтвердил всю информацию, мол, карта есть, но где-то лежит. Оператор составил обращение, сообщив, что в течении суток мне перезвонят - конечно же никто не позвонил. Сегодня звоню ещё раз - оператор повторил всю ту же информацию и помочь не смог. Вопрос к руководству - как мне получить карту и смогу ли я её получить вообще? Причём очень хотелось бы в декабре по причине  идущей акции.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-26T17:49:09+03:00
Сергей, добрый вечер. Прошу прощения, что заставили Вас ожидать и потратить личное время. Сегодня с Вами связались для назначения встречи. Буду признательна, если Вы оставите комментарий после доставки карты. Надеюсь, наше решение поможет изменить Ваше мнение. Приятных покупок и новогоднего настроения. [img]http://parijanka.info/gallery/pics/animashki/novogodnie/c3b8a946666da7a556a7e6b2641e10f2.gif[/img][/url] С уважением, эксперт Дарья
sergey-a-belyakov
2018-12-28T10:04:27+03:00
Спасибо, после отзыва оперативно со мной связались и карту на следующий день привезли. Вопросов нет, спасибо за помощь.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024