Неприятная история с хорошим концом

26.12.2018 16:29
1830
Оценка
5
Отзыв проверен
Больше недели назад решила совершить покупку через интернет-магазин ...и оплату произвести пенсионной картой Почта Банка. Вроде все получилось , но через небольшой промежуток времени мне позвонили из интернет-магазина , чтобы уточнить  какие-то данные карты. Конечно же я , радостная от покупки, не подумав, продиктовала номер карты , телефона и еще  некоторые данные, позабыв  все новости о мошенниках. Собственно говоря , совершила глупость! Тут же с карты списали 600 рублей и заблокировали мобильное приложение Банка. Я в панике, так как  еще имею кредитную карту  данного Банка. Срочно пришлось обращаться в ближайшее отделение Почта Банка. Сотрудник  успокоила меня, объяснив , что больше ничего не списали, так как Банк сработал крайне оперативно, заблокировав все  и тем самым предотвратил дальнейшие списания. Но в мои 62 года  спокойствие приходит не сразу , поднялось давление  и  я не могла подняться , чтобы идти домой.  Сотрудник не растерялась , принесла нашатырного спирта , напоила водой  и, когда мне стало полегче предложила свою помощь и довела меня до дома. Честно сказать , я приятно удивлена , что человеческое неравнодушие еще осталось в людях, ведь сейчас это такая редкость!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-05T12:01:50+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на responses@banki.ru выписку с отражением движения по счету для проверки ситуации. upd: спасибо, выписку получили.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-26T17:10:11+03:00
Уважаемая natasha1956! Чрезвычайно рады, что ситуация разрешилась подобным образом. Благодарим Вас за высокую оценку и призываем ни при каких обстоятельствах не разглашать третьим лицам данные своей карты, как бы они к себе ни располагали и какое бы доверие не вызывали. В качестве альтернативы для покупок в интернете рекомендуем проконсультироваться по виртуальной онлайн карте. Вам же желаем крепкого здоровья! Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025