Ошибка при оформлении дебетовой карты "Польза"

Периодически приходили смс о том чтобы я тратил с Пользой. Внимания на них не обращал и даже не читал что это за карта. Сегодня 26.12.18г пришла смс с призывом оформить карту, потратить собственные средства на 1000р с нее и получу 500 баллов бонуса. От делать не чего прочитал информацию и принял решение оформлять, так как карта с её кешбеком подходит мне более чем, даже жалею что не оформил раньше. Решил заказать карту через приложение банка. Оператор позвонила в течении 15ти минут и предложила дополнительно подать заявку на кредитную карту. В кредите отказали в течении двух минут, хотя меня это удивило так как только недавно закрыл у них кредит. А вот с дебетовой картой произошло вообще не ожидаемое для меня, при заполнении данных выходит какая то ошибка не дающая оформить её. Оператор взяла у меня номер и сказала что перезвонит примерно чер пару часов. Оператор позвонила мне в 13.46, а в 18.00 не дождавшись ответа решил ехать в офис. В офисе так же была эта ошибка, СПАСИБО ОГРОМНОЕ оператору, за то что вошла в моё положение и решала мой вопрос довольно долго. В общем решить мой вопрос она не смогла, но сформировал заявку на которую мне только ответят 09.01.2019.  Очень жаль что для выяснения ошибки у банка уходит столько времени, боюсь представить сколько уйдёт на её решение. И ещё больше жаль что банк отказал в кредитке лояльному клиенту, готовому перевести зарплату к ним, но и опять же не имеет возможности этого сделать из за каких то ошибок. Буду далее коментировать свой отзыв по поступлению какой либо информации, до момента исправления ошибки. Отзыв исправлю только после исправления ситуации и то смотря как и сколько по времени.