Не возвращают деньги

Name: Не возвращают деньги
Item: Альфа-Банк
Rating: 1
Author: popovnatalia

26.12.2018 19:41

1913

Оценка

Отзыв проверен

16 октября 2015 в отделении ДО 'Шуваловский' на Мичуринском проспекте открыла инвестиционный счет Альфа-Профит на 3 года. По истечении срока 16 октября 2018 денег на мой счет в банке не поступило. В отделении банка мне было об'яснено,что требуется месяц для процедуры оформления и перевода денежных средств через систему SWIFT. 20 ноября 2018 я опять пришла в отделение получить свой вклад. Однако, денег на счети не поступило. По словам заместитела заведующего отделением Ж-ва С.А. инвестиционный вклад действует 3 года и 2 месяца, хотя в моем договоре ясно указано - "3 года". Господин Ж-ков сообщил мне, что деньги будут переведены на мой счет 21 декабря 2018. 26 декабря я ОПЯТЬ пришла в отделение получить свои деньги. Однако средства на счет опять не поступили ! Теперь мне было заявлено, что изменился номер моего банковского счета, в этом причина задержки, и,якобы, я закрыла счет, на который должны поступить спедства. Но я ничего не закрывала и экспресс-счет не меняла ! Таким образом, каждый раз под разными предлогами мне не выдают мои деньги. Как это квалифицируется и что это за банк - судите сами.

Альфа-Банк

2018-12-29T15:04:32+03:00

Уважаемый Клиент, позвольте прокомментировать ситуацию, инвестиции были открыты со счета, который в последствии был закрыт Вами. Выбранная инвестиционная программа действовала 3 года и 3 месяца, срок возврата денежных средств 24.12.2018. Денежные средства не поступили автоматически по окончанию Договора из-за отсутствия счета, который был открыт первоначально. Для предоставления комментариев с Вами связывались нашит коллеги из отделения. Сожалеем, что Вам пришлось столкнутся с подобными неудобствами. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Поздравляем Вас с грядущими праздниками, желаем успехов во всем! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.51%

решено проблем

198 562

отзывов

197 945

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Проблема решена user-178426332352 2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...

Альфа-Банк

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии user-138013541138 29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...

Альфа-Банк

Деньги за смс user-874026326429 15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...

Альфа-Банк

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП user-560526324886 Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...

Альфа-Банк

Аватарка user-595422041060 1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...

Альфа-Банк

Отзывы о сотрудниках банка user-22229394371 Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...

Альфа-Банк

Условия кэшбэка за полис ОСАГО user-491024396793 Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...

Альфа-Банк

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026