Прощай, Модуль

26.12.2018 19:53
3830
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Я обслуживаюсь в Модуле с 2015 года как ИП и сейчас открыл ООО ну конечно же я на новую организацию открыл расчетный стет тоже в Модуле, но в данном случае что то пошло не так я заказал кассу по акции при этом ежемесячные платежи 2000 рублей  за обслуживание я согласился и оплатил экспресс доставку до города Дивногорска у банка партнером выступает Major Express и тут начинается самое интересное. Груз прибыл в город Красноярск 20.12.2018 года (четверг) так как это экспресс доставка я думал что уже в пятницу 21.12.2018 его уже мне доставят звоню уточняю они мне говорят что в выходные они не доставляют а в Дивногорска они в пятницу не поедут так как это другой город но учитывая что расстояние межу городами мене 40км это можно считать как доставка в пределах МКАД  от их склада. Ну окей мне сказали что доставка будет 24.12.2018 года  это понедельник я жду. Но в понедельник они перенесли доставку на 26.12.2018 года (среда) без объяснения причин хорошо в назначенный день утром в 11.00 звоню они говорят что груз забрал курьер и выехал ко мне спустя некоторое время примерно 15.00 я позвони чтобы узнать номер курьера и напрямую договориться о времени встречи и вот чудо груз оказывается на складе и курьер приезжал ко мне 25.12.18 и меня не было дома по их словам, но на самом деле я находился дома вместе со своей супругой целый день. Когда я попытался доказать что курьера на самом деле не было и запросил описать мне мой дом к которому они приезжали  они не смогли этого сделать после чего мне предложили подождать и они обязательно доставят в течении 3 дней меня это не устроило  и я лично поехал на автобусах потом на такси а потом и пешком 1,5 км и это все в -35 потратив при этом еще 800 рублей. Но самое стремное это то что в офисе куда я приехал работаю одни хамы которые разговаривали со мной как со школьником который получил неут на всю дорогу у меня ушло примерно 4 часа. И за это время я успел переосмыслить свое отношение к банку ведь это банк выбрал себе этих партнеров а значит и лицо потерял тоже банк! и сейчас я начинаю искать новый банк который более чательно выбирает себе партнеров! спросили бы меня какой банк выбрать неделю назад я бы не задумываясь казал бы что МодульБанк у меня все мои знакомые уже перешли в Модуль по моей рекомендации но как я теперь могу гарантировать что банк выполнит свои обязательства на 100%? И сейчас я понимаю что МодульБанк это просто структура которая зарабатывает деньги а на своих клиентов ему наплевать! Спасибо за новогоднее настроение и за качественный сервис и обязательно желаю и вам получит какое же настроение и обслуживание
Модульбанк
Модульбанк
2018-12-28T08:13:30+03:00
Здравствуйте, Илья. Связались с вами по телефону, чтобы урегулировать ситуацию: вернули стоимость доставки и сделали небольшой комплимент от банка. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что наш банковский продукт полностью отвечает вашим требованиям и обещаем, что касса вызовет у вас те же эмоции и вы также будете рекомендовать ее друзьям и коллегам. Мы всегда признаем свои ошибки и ошибки наших партнеров, чтобы исправить их для наших клиентов.

О банке

Народный рейтинг

48 место
1,59
средняя оценка
5.17%
решено проблем
203
отзывов
68
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Сотруднице Марии!

Оценка 5

Добрый день!  Обращался в онлайн чат для помощи, так как мне срочно нужно было вывести определенную сумму денег, но тариф на тот момент еще не был подключен и нужно было ждать... Читать полностью

27.05.2026

Оперативное увеличение лимита и реальная помощь бизнесу

Оценка 5

В конце января 2026 года обратилась в чат Модульбанка с вопросом по увеличению лимита на снятие наличных по расчетному счету ИП. В связи с ростом оборотов по маркетплейсу... Читать полностью

27.02.2026

Подключили тариф Селлер ПРО бесплатно навсегда

Оценка 5

Обратился в банк на горячую линию, изменить тариф, чтобы выводить наличные средства без процентов. Менеджер Екатерина, помогла мне с переключением тарифа, кроме того согласовала с... Читать полностью

01.02.2026

Помогли с решением вопроса

Оценка 5

Благодарю за оперативное решение вопроса по смене тарифа. Все успешно получилось. были проблемы с переходом на другой тариф, но все решилось как нужно . Оперативно. И отлично... Читать полностью

24.09.2025

Модуль лучший!

Оценка 5

23 сентября 2025 года после получения крупной торговой выручки с маркеталейса обратился к представителю банка Марии И-евой для увеличения лимита на снятие наличных средств. Мой... Читать полностью

23.09.2025

Благодарю банк за честную работу!

Оценка 5

Я как селлер на маркетплейсах работаю с модулем более 2-х лет, всегда был на максимальном тарифе который позволяет выводить выручку с МП без комиссий банка. Но буквально в... Читать полностью

11.09.2025

Как легенды из Модульбанка спасли мой бизнес

Оценка 5

После волны блокировок бизнес счетов в моем бизнесе -- шанса расчитываться официально практически сошел на нет. Я вспомнил ребят из Модульбанка, которые всегда были открыты к... Читать полностью

08.08.2025

Продукты банка