Спасибо за хорошую работу

27.12.2018 00:29
2122
Оценка
5
Отзыв проверен
Всегда пользовалась возможностью пополнения карты через банкомат на пр-те Ленина в Новороссийске. Удобная услуга банка, расположение вообще мне подходит, так как по пути с работы, и нет необходимости ехать специально в отделение банка. Вот и в этот раз, когда решила положить маме денег на карту, подъехала к банкомату около 22.00 вечера в субботу, внела 10 000 рублей, забрала чек и уехала. Ничего не было необычного, но деньги на счет маме не поступили ни в этот день, ни в последующие два дня, пока мы ждали. В понедельник вечером пришлось звонить на горячую линию. Сообщила сумму, дату и время операции, оператор сказал, что в этот момент произошел технический сбой и для решения проблемы мне необходимо проехать в отделение банка. Отпросилась с работы, приехала в офис на Энгельса (в нашем городе он единственный), там приняли сразу, без очередей и недовольства. Проверили все по системе, спросили, как мне вернуть деньги и предложили написать заявление о зачислении средств на карту матери, так как деньги застряли в банкомате и не были зачислены на счет. Уже после обеда мама отзвонилась, что получила деньги. Приятно, что так быстро разобрались и нашли деньги. Спасибо за хорошую работу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-01-19T11:11:50+03:00
Принимаем оценку 4.
Возрождение
Возрождение
2018-12-27T14:58:59+03:00
Уважаемый shtolnaya! Благодарим Вас за положительную оценку работы Банка. Рады, что сотрудники офиса смогли максимально оперативно оказать Вам помощь в решении Вашего вопроса. Мы постараемся и дальше радовать Вас высоким качеством обслуживания. С уважением, Банк "Возрождение" (ПАО).

Отзывы о дебетовых картах Банка «Возрождение»

Профессионалы своего дела

Оценка 5

Я случайно заблокировала свою зарплатную банковскую карту. три раза ввела неправильный пин и результат – блокировка карты. Позвонила на горячую линию, и мне посоветовали... Читать полностью

02.12.2020

Напутали с номером, но в целом все хорошо

Оценка 4

После оформления ипотеки задумался над тем, как лучше оплачивать в Возрождении соответствующие услуги. Менеджер Алексей в московском отделении на Острякова, 3 объяснил, что лучше... Читать полностью

05.08.2020

Пароль восстановили, благодарю за терпение

Оценка 5

Я пенсионерка, 64 года. Услуги ЖКХ оплачиваю, как правило, в отделении банка «Возрождение». Также получаю пенсию на карту этого банка. О зачислении денег узнаю через СМС. Недавно... Читать полностью

03.08.2020

Ошибку в системе оперативно устранили, теперь я обладатель карты MasterCard Gold

Оценка 4

Недавно коллега на работе рассказал, что можно получить бонусы, присоединившись к специальной акции в банке Возрождение. На следующий день я уточнил всю информацию об этом в... Читать полностью

08.07.2020

Помогли максимально быстро вернуть деньги, переведенные по ошибке на старую карту

Оценка 5

Специалисты банка Возрождение на Некрасова в Петербурге помогли вернуть деньги, переведенные на недействительную карту. В бухгалтерии компании, где я работаю, допустили ошибку... Читать полностью

21.06.2020

Из-за системного сбоя вовремя не отключили услугу смс информирования, но хорошо что деньги вернули

Оценка 4

Пользуюсь дебетовой и кредитной картами от банка Возрождение уже несколько лет. Обращалась за ними в Краснодаре по улице Северной, дом 324. Там меня встретил менеджер Александр... Читать полностью

12.06.2020

Специалисты горячей линии всегда на связи и решают любые сложные моменты

Оценка 5

Оформила дебетовую карту «Мир Привилегия» в банке «Возрождение», так как очень привлекла идея кеш-бэка. Подруга тоже ею пользуется, так что я точно знала, что система работает и... Читать полностью

08.06.2020