Отдала руками, забрала ногами

27.12.2018 11:16
2037
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале 2018 года открыла вклад в самом "клиентоориентированном" банке. Уже третий день пытаюсь закрыть досрочно вклад и вернуть свои деньги, но по различным причина мне в этом отказывают. Приложение, в котором предлагают совершить данную операцию, не работает, сотрудники сообщают, что деньги нужно заказывать. Зачем? Если я деньги прошу перевести на карту самого Бинбанка.  Сегодня вновь поеду в отделение к менеджеру Диларе, которая ранее сообщила, что закажет деньги и закроет вклад. Если этого не произойдет, то оставлю претензию и в следующем году придется начинать год с судебных тяжб. Деньги мне необходимо получить до 28 декабря, иначе я несу убытки и придется взыскивать их с Бинбанка. Про менеджера Дилару хочется сказать отдельное "фи". Обратилась к ней для того чтобы она закрыла вклад (на что получила отказ) и выдать мне новое кодовое слово, которое регулярно спрашивают на горячей линии, но Даларочка проигнорировала мою просьбу милой улыбкой. Хочется уже быстрее завершить эту эпопею и попрощаться с банком в этом году, забрав свои деньги. За этот год я с ним намаялась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-29T20:24:32+03:00
Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: к текущей оценке будет прибавлена 5 и в рейтинг банка зачтется среднее арифметическое.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-28T14:34:48+03:00
Уважаемая NadinBlissful! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, денежные средства были Вами получены в полном объеме. В ходе проведенной проверки к сотрудникам офиса были применены меры административного и дисциплинарного характера. С уважением, Степанова Виктория

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024