Невозможно пользоваться картой

27.12.2018 12:34
1774
4
Оценка
4
Отзыв проверен
28.10.18 получил дебетовуюкарту "Зеленая польза" номер крты **** 4278 и через интернет-банк изменил лимиты по карте на 0.0 руб., чуть позже решил изменить лимиты чтобы совершить покупку, но из ИБ исчезли возможности: Изменить лимиты по карте; Настроить мобильный банк; Настроить СМС-Пакет; Заблокировать карту, т.е. из 8 функционала исчезли 4. Неоднократно писал о проблеме через ИБ в чате, отправлял скрипты, много раз звонил в КЦ оставлял заявки, ходил в офис по адресу Сочи ул. Парковая, д. 32А, но ничего не меняется, картой невозможно пользоваться.  [url=/away/?url=http%3A//images.vfl.ru/ii/1545903201/fc4d5d17/24745356.jpg]http://images.vfl.ru/ii/1545903201/fc4d5d17/24745356.jpg[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-27T20:15:24+03:00
Спасибо за отзыв. С учетом оперативного урегулирования ситуации и пожеланий автора меняем оценку на "4".
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-12-27T19:59:52+03:00
Добрый день, Спасибо Вам большое за понимание, я очень рада что вопрос успешно урегулирован. Извините нас, что заставили долго ждать. Желаю Вам всего самого хорошего в Новом году! [img]https://reklama-no.ru/smiles/ded-moroz-podarki.gif[/img] С уважением, эксперт Яна

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024