Почта Банк

Ошибка оплаты

27.12.2018 13:18
1811
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом ПАО Почта Банк с января 2018г., в данном банке у меня есть кредитный договор № 28183335 с датой оплаты 24 числа каждого месяца. По моему договору действует услуга гарантированной ставки, перерасчет под 12,9%, а платеж по данному договору составляет чуть меньше 17000 рублей. 23 декабря я внёс денежные средства в размере 20000 рублей на счет в Почта Банк, но по ошибке денежные средства зачислил на счет кредитной карты (которой на данный момент я не пользуюсь), а не на счет по кредитного договора (о чем 26 декабря я узнал от сотрудника отдела взыскания), вследствие этой ошибки у меня прекратилось действие услуги гарантированной ставки. 27 декабря я обратился в отделение ПАО Почта Банк на Плотникова, 3 и внёс денежные средства в размере 17000 рублей на счет кредитного договора № 28183335. Прошу сотрудников банка рассмотреть данную ситуацию, так как являюсь честным заемщиком банка, не допустившим ни одного пропуска платежа. Данная ситуация случилась по ошибке, точнее по моей невнимательности, огромная просьба восстановить гарантированную вставку, и не вносить данный инцидент в кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-12-29T12:39:07+03:00
Выполняем пожелание автора.
Почта Банк
Почта Банк
2018-12-28T12:24:50+03:00
Уважаемый user1246941! Ситуация, описанная в отзыве проанализирована и Банк счел, с учетом длительного сотрудничества и отличной платежной дисциплины, пойти Вам навстречу и зачислить средства, поступившие на счет позднее, датой платежа в соответствии с Графиком. Корректировка по договору будет проведена в ближайшее время. Если решение Банка Вас устраивает, просьба оценить проделанную работу в баллах в комментарии к отзыву. Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка