Халва на вкус не так сладка. Никому не советую!!

27.12.2018 13:47
2692
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка уже более года, все время размещаю депозиты в банке,  до последнего момента был довлен несмотря на очереди в отделениях.  В один прекрасный момент мне менеджер выдала "Карту в подарок", на мое негодование сотрудник собщила: -  "Вы можете ее не актировать, пусть лежит!". Карта лежала почти год, и почти год колл-центр банка доставал меня вопросами почему я не пользуюсь Халвой! В этом месяце зашел в приложение "Совкомбанк", изучил всю информацию по карте, открыл тарифы пункт меню "еще" -> "статистика"-> "бальный кэшбек" -> "нажать подробнее" открываются тарифы. Увидел что при оплате с Google Pay,  включая покупки в интернете за счет собственных средств начисляется 3% до 31.12.2018! Дай ка попробую!!! Решил провести оплату товаров с помощью мобильного телефона и Google Pay. Выполнил все уловия для кэбека, сделал 17 покупок вместо 5 на сумму более 24000 вместо 10000р, сижу жду кэшбек, а мне начисляют 1% А дальше сижу, извините, как в болоте....весь в грязи и думаю зачем мне такой банк... Создал претензию, сотрудник колл-центра обещала отправить номер претензии через смс, не отправила, хотя подтвердила что мне должны начислить 3% (Запись разговора имеется). Сижу жду смс, не выдержал....Позвонил в очередной раз в колл-центр, сотрудник продиктовал номер претензии, но вопрос уже был в другом... картой в магазине не смог ничего оплатить, терминал пишет - "Карта не читается". Сотрудник сообщил - возможно карта размагничена, можно перевыпустить в отделении.. ну ок. Два дня назад звонок от колл-центр, деушка говорит что "я дурак", тарифы то другие, больше 1% Вам не видать!!! ПОЗВОЛЬТЕ, но пройдите сами в приложении  - меню "еще" -> "статистика"-> "бальный кэшбек" -> "нажать подробнее" открываются тарифы и Вы увидите " [b]На покупки за счет собственных средств в кассах магазинов вне партнерской сети через системы мобильных платежей (Apple pay, Google pay, Samsung pay), включая покупки в Интеренте" - 3% до 31.12.2018". (имеется видео!!!)[/b] Сижу и думаю, или я читать не могу правильно или что еще? P/s Собираюсь закрыть свои вклады, своей семьи и выкинуть халву на помойку... зачем мне карта когда у нее нет преимуществ и когда банк выставляет клиента дураком.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-01-14T22:15:11+03:00
Уважаемый Сергей! Банк информирует Клиента о действующей редакции Условий балльного кэшбека путем размещения на официальном Интернет-сайте Банка и/или на информационных стендах в офисах Банка. Вам необходимо самостоятельно отслеживать на Сайте внесение изменений и/или дополнений в настоящие условия. С актуальными условиями Вы можете ознакомиться на сайте https://sovcombank.ru. В рамках лояльности баллы дозачислены на Ваш счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.93%
решено проблем
74 460
отзыва
73 430
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка