Безответственность сотрудника

Не хотел писать комментарии, но вчерашний поход в банк переполнил чашу терпения. Банк вроде-бы нормальный и ставки по вкладам выше среднего (периодами). Но встречаются операционисты, из-за которых в банк идти не хочется (и не ходил бы, но пенсионный вклад открывается только в офисе, т.к. этот банк не в состоянии сделать открытие вкладов для пенсионеров в интернет банке (как это сделано у многих других банков)). Вся дальнейшая история касается операционистки М-вой А.М. (этой фамилией подписаны договоры). Офис Санкт-Петербург, пр. Просвещения, д.36/141 1-ый заход 16.10.18 около 19.00. Открывал пенсионный депозит и попросил выдать к нему бесплатную дебетовую карту для получения процентов (она указана на сайте). В ответ мне было сказано, что в банке бесплатных карт нет. А есть только “банк в кармане” стоимостью 99 руб. за выдачу и добавила: ”что мне 99 руб. жалко”. Денег было жалко, но карту я взял, т.к. текущая карта заканчивалась в декабре. Кстати при другом оформлении такого же депозита, в следующем месяце мне эту карту выдали – она чудесным образом в банке появилась. 2-ой заход. 12.12.18 около 19.00.  Я попал на эту же операционистку. Вклад открыл, но у нее сильно чесались руки что-нибудь у меня закрыть. И увидела у меня две карты “банк в кармане” – одну, которую сама выдала и вторую по которой в декабре закрывались два вклада и она сама заканчивалась в декабре. Я предупредил, что карта  мне нужна. Но карта все равно была закрыта. Потом она еще 15 минут перепривязала два вклада на новую карту, сказала, что все сделала. Результат:  вклад, который закрылся 25 декабря попал на заблокированную карту. 25 декабря я пришел в банк, мне было сказано, что на архивном счете деньги должны отлежаться до завтра. 26 декабря опять пришел в офис. Деньги выковыривали с архивного счета целый час. Хотел их сразу положить на счет, но это оказывается сделать нельзя, надо их сначала получить в кассе, а потом опять внести. Просидел в так называемую электронную кассу еще 20 мин (об этой кассе надо писать отдельную повесть). И в кассе узнал, что я еще и должен 50 руб. за обналичивание, хотя я полную сумму переводил на открываемый счет. Результатом деятельности операционистки М-вой А.М. была потеря мною 149 руб. и два лишних похода в банк (как-будто мне больше нечем заняться). Когда набирают людей на работу, надо иногда смотреть как они работают. Вчера не только я потратил время, но и сотрудник банка, который целый час разгребал то, что нагребла другая.