Кассовое обслуживание

27.12.2018 18:52

2008

Оценка

Отзыв проверен

Господа! Настоятельно прошу обратить внимание на мою просьбу. Сегодня я открыла вклад в вашем банке. При внесении денег у кассира счетный аппарат был повернут так, что я не видела суммы пересчета денег. Я спросила у кассира, а где я могу посмотреть сколько денег я внесла, ведь я ничего не вижу. Не вижу окна считывающей машинки, не вижу дополнительного окна. Я сомневалась, верно ли я внесла сумму? Попросила кассира повернуть ко мне аппарат или поставить хотя бы боком, чтобы я могла видеть сумму. Она мне ответила, что повернуть она не может, так как аппарат находится под видеонаблюдением и что все правильно и если бы было что то лишнее, она бы мне отдала. Господа! Почему я должна верить кассиру? У вас что, не хватает технических средств для оснащения отделения (филиала) банка? Кстати под потолком висел примитивный "глаз" через который вряд ли разглядишь даже номинал купюры. Прошу установить дополнительное устройство к считывающей машинке, чтобы клиенты могли видеть пересчет денег. Меня даже передернуло, с таким я встретилась впервые.

Ренессанс Банк

2018-12-29T15:14:24+03:00

Уважаемый Клиент! Примите искренние извинения от лица банка за доставленные неудобства во время Вашего визита в одно из наших отделений. Нам очень важно получать обратную связь от клиентов, поскольку она позволяет нам выявить зоны роста и работать именно в этом направлении. Со своей стороны незамедлительно направили текст Вашего отзыва руководителю офиса для его проработки и возможности внесения корректировок в работу. Знаем, что подробные комментарии были предоставлены Вам сотрудниками отделения в рамках личного телефонного разговора. Благодарим Вас за то, что в качестве своего финансового партнера Вы приняли решение выбрать именно наш банк. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, обращайтесь. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,96

средняя оценка

37.44%

решено проблем

715

отзыва

700

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025