История с интернет-банком или почему Совкомбанк полностью оправдывает свое название

Итак , с некоторых пор являюсь  пользователем Совкомбанка. А именно периодически открываю в нем вклады, условия выгодны. И это будет единственное что можно сказать хорошего об этом банке . За это будет один балл .Понадобилось мне некоторое время назад восстановить доступ к интернет-банку  для открытия вклада. Казалось бы , в чем проблема. Воспользуйся формой для восстановления забытых данных или позвони оператору и тебе помогут . Но то в нормальных банках . В Совкомбанке все не так ! Для проведения элементарной процедуры вас заставят пройти все круги ада! Все началось с попытки восстановления пароля на сайте . В ответ на это их система постоянно присылала один ответ : "Моб. Оператор поменял настройки вашей Сим карты. Позвоните на горячую линию ". Ну думаю ок. Сейчас позвоню и мне разблокироуют доступ к интернету -банку . Делов то на 2 минуты . Как же я ошибался ! Как было сказано выше,так просто это возможно только в нормальных банках . А этом банке все не так!  Во-первых при разговоре с оператором выяснилось,что разблокировать интернет банк они мне по телефону не смогут . Для этого нужно обратиться в офис ,написать заявление о том.что была сменена СИМ-карта и попросить разблокировать доступ в интернет-банк.  Уже на этом этапе у меня возникло недоумение и вопрос ,а нужно ли с этим банком иметь дела дальше . Но ладно . Благо на следующий день был недалеко от офиса банка.  Зашёл , написал заявление. И в предвкушении что скоро Доступ в ИБ разблокируют и я смогу открыть вклад ,отправился по своим делам. Не прошло и 2 часов,как пришло смс "Моб.оператор поменял настройки вашей Сим карты. Позвоните в банк". Причем это смс пришло аж 2 раза подряд! Начинаю подозревать что то нехорошее, но все ещё надеюсь ,может какая-то ошибка .И снова нет!  В итоге освободившись вечером снова звоню на горячую линию .Во время беседы с оператором (тут надо отдать должное девушке., С которой беседовал . Она хоть  явно пыталась помочь и нормально все объяснила ) выяснилось,что накосячил сотрудник офиса и понадобится снова пойти в офис и ещё раз писать заявление!!! Ну благо хоть офис возле работы,поэтому смог ещё раз вечером в него же зайти. Пришлось конечно объяснять девушке какие же мне заявление нужно написать для разблокировки ИБ. Заявление в итоге было написано .Конечно я уже понимал ,что никакого доступа в ИБ я сегодня не получу , но понадеялся,что все же на следующий день мне поступят в смс новые логин и пароль к ИБ,тем более несколько раз и на горячей линии и в офисе сказали ,что Это занимает максимум сутки. Но как вы понимаете,на следующей день мне  ничего не пришло !!  В течение для я позвонил в банк около десятка раз ,меня несколько раз перевели на вторую линию поддержки, но никто из них так и не смог помочь . Все в итоге сводилось к объяснениям ,что блокировка сделана для моей безопасности,что заявление уже вот вот рассмотрят и уже вот вот ИБ мне разблокируют.Но на простой вопрос ,а какого собственно хрена  операция ,которая занимает 2 минуты по звонку в КЦ мне не могут сделать несколько суток и вообще какого черта я должен для этого идти в офис . Итого прошло уже несколько дней. В последний раз мне пообещали ,что максимум в субботу ИБ будет разблокирован, но веры этому нет. Суббота в этом году хоть и рабочий день,но короткий. Тем более в банке. Очевидно что никто в субботу ничего делать не будет. Да и завтра думаю тоже.  Так что можно сказать пока этому банку. Ему не нужны ни деньги вкладчиков ,ни довольные клиенты.  Ведь иначе нет отвкта на вопрос ,зачем элементарные процедуры здесь ужесточены до предела ...