Что хотят то и творят

Сия история случилась 27 декабря 2018 но началась немного раньше/Я являюсь генеральным директором двух компаний ООО «Астрал Урал» ИНН 4501213053 ( о ей и пойдет речь в основном тексте ) и ООО «Платинум» ИНН 4501211338. 25 декабря 2018 года я с благими намерениями присоединиться к большой семье Сбербанка. Девушка консультант рассказала про тарифы (хоть и умолчала о некоторых комиссиях) в целом со своей задачей – довести меня как клиента с офиса Сбербанка справилась. 26 декабря я переступаю порог офис на Гоголя, 98. Примерно в 14: 30 электронная тетя говорит мне пройти в окно 35 ( это оказался кабинет для 4 сотрудников) . Девушка ( не запомнил ее имя ) берет мои документы по ООО «Платинум» и начинает сканировать, потом перенаправляет меня в окно 26 к операционнисту Хл-вой Алёне Анатольевне и Алёна Анатольевна начинает сканировать документы по второй организации «Астрал Урал». После того как документы сканить закончились мы начали с того с чего изначально должны были начать – с обсуждения тарифного плана. И тут случился факап – на вопрос «Компании собираются менять юридический адрес и будут переведены в Екатеринбург . Счета можно будет перевести ? « ( в колл центре сказали без проблем) Алёна Анатольевна раза три сходила проконсультировалась и сказала что миграция счетов доступна только в пределах региона одного, соседние регионы даже если они находятся в пределах одного банка( в данного случае Уральского банка Сбербанка России ) миграция не возможна. Придется закрывать р/с в Кургане и открывать в Екатеринбурге. Я честно пообещал подумать до завтрашнего дня и сообщить свой ответ стоит ли нам бегать открывать/ закрывать и снова открывать когда это можно сделать и один раз. Дальше меня ждал сюрпрайзНаступило утро 27 декабря , Я как обычно повел дочку в Садик и поехал к заказчику. Пробыл у него в 8.50 утра до 17 часов вечера отъехав в перекусить на полчасика В 8:51 мне приходит письмо что счет открыт и Сбербанк благодарит меня за прекрасную встречу , а в 9:17 приходит смс с паролем отличного кабинета. Счет открыли по ООО Астрал Урал. В течение дня я не звонил Алёне Анатольевне, в прочем как и она мне по этой ситуации. В 17:40 я был на пороге Сбербанк где встретился с представителем СБ где подробно описал что произошло. После того как я вышел от Сб Сбербанка позвонил «моему»менеджеру Алёне Анатольевне. Она 2 раза скинула( возможно не знала что отвечать) , а потом перезвонила сама ( c номера который она не указывала как контактный с ней) – сказала что это произошел сбой какой то и счет открылся автоматически ( я честно в это верю меньше всего, это детский лепет какой то), сказала что и она и руководитель в курсе ситуации….. Только я не в курсе)))) и мне никто не сообщает. Я бы не позвонил в вероятностью в 1000% мне бы и дальше никто ничего не сообщал. В целом у меня одна мысль – нужно план выполнить, решили прокатить на лоха, авось не заметит. Что там сделали с документами я не в курсе, только догадки, с этим пусть разбираются компетентные органы куда направлены заявления.У меня возникает множество вопросов к такому «замечательному» сервису: 1.Как Сбербанк открыл счет в момент когда меня не было даже близко в их офисе, и договор банковского обслуживания даже не был подписан мной? 2. как он это сделал не получив моего согласия? 3. Прошу представителей банка связаться со мной, направить в мой адрес копию договора с подписью на основании которой открыли счет, карточку подписей но основании которой открыт счет, кто когда и как получал бизнес карту? Связаться и направить документы прошу в кратчайшие сроки После такого честно я бы подумал миллион раз прежде чем идти в Сбербанк. Жалоба в ЦБ РФ направлена 28.12.2018