Как сотрудники Сбербанка продолжают обманывать пенсионеров

27.12.2018 23:18
3186
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В канун нового года (27.12.2018 ) моя мама (пенсионер) обратилась в отделение Сбербанка по адресу г.Москва, ул.Новокосинская 11/2 с целью открытия вклада. . Не первый год она обслуживается в Сбербанк Премьер, но в последний визит доверие к банку было подорвано действиями недобросовестного сотрудника Д-вой Маргариты Сергеевны. Данный сотрудник под видом банковского вклада оформляет иной продукт(инвестиционное страхование жизни). Совершив сомнительную сделку моя мама принесла домой пакет документов.  Мама была введена в заблуждение. Она уверяла меня, что открыла 3 вклада. Один из которых является более выгодным, с высоким % и бесплатным страхованием ее жизни. Оформляя документы на "бесплатную страховку" моя мама предъявила карточку диабетика. Сотрудник МС ответила:"болезнь не смертельна, подписывайте, это бесплатно".  Изучив документы, я обнаружила, что комбо-набор из "вклада+страхования жизни" является совершенно другим продуктом - инвестиционное "страхование жизни".  Помимо этого поскольку она является диабетиком ни о какой страховой сумме не может быть и речи.  Действия сотрудника Д-вой Маргариты Сергеевны расцениваю как обманные, так как она умышленно заключает договор ИСЖ зная, что данный продукт не отвечает ни только требованиям клиента, но и не может быть с ним заключен по состоянию здоровья. Требую вернуть денежные средства в кратчайшие сроки, так как по договору действует период охлаждения.Иначе буду вынуждена обращаться в ЦБ РФ в связи с обманом со стороны Банка.
Сбербанк
Сбербанк
2019-01-20T14:02:47+03:00
Добрый день! Документы о выплате переданы на согласование в страховую компанию. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы дальнейшее обслуживание приносило вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
dumbalabym
2019-02-03T19:50:52+03:00
В соответствии с пунктом о периоде охлаждения, договор ИСЖ был расторгнут. Денежные средства возвращены. Спасибо Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Начислили бонусы

Оценка 5

Оплатил услуги шиномонтаж по карте. Ждал бонусы спасибо. Не пришли. Стали разбираться в поддержке выяснили что в торговой точке иные настройки кассы не совсем моя категория... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность банки.ру и Сбербанку

Оценка 5

Благодарю сотрудников Сбербанка и Александрову Марию с сайта банки.ру за решение моего вопроса по списанию кредитных обязательств в связи с окончанием процедуры банкротства... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Продукты банка